国开电大品牌管理形考任务三参考答案.doc

作者：diandatiku 本文由电大题库网（）版权所有，转载需取得我方同意，侵权必究·题目、 （ ）品牌危机发生最复杂的类型。 ·选项、 突发性 常规性 归因类 品牌资产类 【答案】 归因类 ·题目、 （ ）类品牌危机爆发时间短，节点未遵循一定规律，在毫无征兆的情况下，通过一种激化的方式引发品牌危机。 ·选项、 突发 常规 敏感 资产 【答案】 突发 ·题目、 （ ）是构成生产和营销的重要参与者，品牌危机管理从内部角度来看，有利于维系（ ）的忠诚度。 ·选项、 管理层 企业员工 公关团队 消费者 【答案】 企业员工 ·题目、 竞争对手对品牌的恶意中伤不包括（ ）。 ·选项、 捏造虚假事实、传播不实内容 引导网络舆论、炮制反对话语 模仿产品生产、偷盗科技成 媒体歪曲报道、吸引眼球经济 ·题目、 品牌危机形成中不属于内部原因的是（ ）。 ·选项、 品牌盲目延伸 盲目扩大目标消费者群体 产品监管松懈 品牌代言人的负面影响 ·题目、 （ ）是品牌风险评估的前提。 ·选项、 企业基础数据 风险确认 吸纳人才团队 构成专家小组 ·题目、 （ ）子系统是品牌危机预警系统中最为基础和关键的子系统。 ·选项、 数据分析、评估 危机预测 危机预警 数据收集 ·题目、 品牌危机管理预案不包括（ ）。 ·选项、 危机源头 危机形式 应对路线 消费者数据 ·题目、 建立全员危机培训体系不包括（ ）。 ·选项、 开展常态化应急设备的培训演练 加强内部人员应急思维能力检验 熟悉危机应对职责与个人定位 偶尔更新应急计划 ·题目、 品牌危机处理采用（ ）原则，能缩短误解带来更深层次品牌伤害的时间。 ·选项、 迅速反应 真诚坦率 态度第一 公众利益至上 ·题目、 品牌资产理d哰yqG筪UZ袢瀐论影响到我国是在（ ）。 ·选项、 20世纪初 20世纪50年代 20世纪80年代 20世纪90年代 ·题目、 消费者导向型模型的品牌资产模型是由（ ）提出的。 ·选项、 戴维·阿克 里维斯 凯文·凯勒 帕克 ·题目、 品牌资产的特征包括无形性、（ ）、可利用性和波动性。 ·选项、 不可测量性 增值性 转移性 唯一性 ·题目、 品牌知名度分为四个层级，最高级别是（ ）。 ·选项、 第一提及知名度 提示知名度 最终提及知名度 未提示知名度 ·题目、 建立（ ）的四个方面是卓越而稳定的产品质量、优质的全周期服务、良好的企业信誉、消费者满意度。 ·选项、 品牌知名度 品牌美誉度 品质认知 品牌联想 ·题目、 看到王老吉就想到吃火锅的热辣场景。这属于（ ）。 ·选项、 品牌形象 品牌联想 品牌诉求 品质认知 ·题目、 品牌忠诚的形成过程的第一阶段是（ ）。 ·选项、 认知性忠诚 情感性忠诚 意向性忠诚 行为性忠诚 ·题目、 这类消费者以自己使用的品牌为骄傲，品牌产品不仅被使用，更是他们表达自我、体现自己生活方式的一种形式，他们乐意向周围的人宣传和推荐品牌。这是（ ）。 ·选项、 朋友型购买者 忠贞型购买者 满意型购买者 习惯型购买者 ·题目、 凡是具有独创性的文字、图片及影视作品都应纳入保护范畴，这一条款出自（ ）。 ·选项、 《中华人民共和国知识产权法》 《中华人民共和国著作权法》 《中华人民共和国物权法》 《中华人民共和国个人信息保护法》 ·题目、 品牌资产的法律保护具有权威性、（ ）、外部性。 ·选项、 即时性 强制性 关联性 地域性 ·题目、 品牌评估的标准不同，分类也不同。根据（ ）不同，可以把品牌评估分为交易价值评估和内在价值评估。 ·选项、 品牌评估的用途 品牌评估的调查对象 品牌评估的视角 以上都不对 ·题目、 （ ）以简洁的文字概括了商品的主要特性。 ·选项、 品牌个性 品牌名称 品牌质量 品牌媒体支持 ·题目、 （ ）是描绘品牌联想最简单、有效的方法。 ·选项、 词语联想 图片联想 自由联想 文字联想 ·题目、 （ ）在调查个人深层动机或者个人社会敏感主题时特别有效。 ·选项、 词语联想法 自由联想法 文字联想法 投射法 ·题目、 相较于其他品牌联想研究方法，（ ）具有较强的灵活性，简单易行的操作方法使得大样本成为可能。 ·选项、 词语联想法 自由联想法 萨尔特曼隐喻诱导技术 品牌概念地图 ·题目、 品牌比较法最常用的指标是（ ）。 ·选项、 品牌市值 品牌溢价 品牌忠诚度 品牌知名度 ·题目、 （ ）是一种基于调查的多元变量分析方法，是一种定量研究消费者选择偏好的方法，用于估测消费者对一些能够详细定义的产品属性的相对重要性和属性水平效用的评价。 ·选项、 联合分析法 品牌比较法 营销比较法 英特品牌集团评估法 ·题目、 （ ）评估结果具有较强的权威性和通用性。特别是在品牌收购、兼并或租赁等情况下，可作为有益参考。 ·选项、 联合分析法 品牌比较法 营销比较法