2020年上海旅游市场分析含问卷调研结果(最全).ppt

* * * * * * * 上海旅游市场分析——总体特征 国际精英的风云汇聚 财富阶层的大量云集 中产阶级的迅速崛起 大众全体的跟随消费 1 经常去国内旅游 2 经常去健身 3 从事公益活动 4 海淘购物 5 境外旅游 6 偶尔会马拉松 7 艺术鉴赏和收藏 未来五年，中国消费总量增长的81%将来自于中产阶层 大众消费力提升，41.2%的人明确表示有出行意愿 上海云集15.9万位千万级富豪，拥有顶级的消费水平 中国约25%的外籍精英年薪30万美元以上 1 2 3 4 5 大众消费 短缺期 改革开放之初 粮食消费下降、轻工产品消费上升 20世纪80年代末至90年代末 冰箱、彩电、洗衣机成为标志性消费品 迄今为止 体育产业 健康产业 休闲度假旅游 电影和多媒体娱乐等 大众消费 1.0 大众消费 2.0 消费一：旅行 20-50万 消费二：名车 100-200万 消费三：钟情美食 5-10万 消费四：美容健身 5-10万 消费五：珠宝洋酒 10-25万 消费六：奢侈品牌 10-50万 消费七：子女教育 20-50万 消费八：热衷买房 1000-3000万 2016富豪消费价格总水平 5.1% 国际财富阶层引领，中产阶级旅游消费崛起，中高端休闲度假市场勃兴 大休闲需求全面释放，对健康生活方式的追求成为核心诉求 上海旅游市场分析——总体特征 18岁以下、20-40岁的亲子家庭、白领商务精英是目标客群 年龄结构 出游方式多样，方便的自驾车、高效的WiFi智慧游成长三角“精明”出游选择 出游方式 出游消费1000元以上的占比超50% 出游花费 1-2日游成核心，周边 3-7日游，省外或周边商务会议 出游时长 1.5小时以下，占比50% 出游距离 周末长假休闲动机：放松养生、陪伴家人、社交聚会 周末长假休闲活动偏好：户外郊游 关注因素：环境、健康、文化、距离 对微度假、野奢、轻奢生活方式的热衷 对“慢、绿、闲、奇”的渴望 旅游休闲观念的进化 3D 3S 3N 城市生活的困境 放松身体的旅行 回归心灵的休闲 Decline Deteriorate Deficiency Sea Sun Sand Nature Nostalgic Nivana 国际化的高端人群需求 大虹桥商务客群需求 西上海工作生活的客群需求 上海市居民休闲度假需求 目标锁定上海本地市场，重点主抓四大客群 上海旅游市场分析——目标客群界定 上海本地客群周末长假休闲活动偏好：户外郊游 上海本地游客出游热情逐年高涨，“上海人游上海”渐成气候，自驾游、郊区短途游比例明显增长。 上海居民的假日旅游方式从过去的“走过、路过、看过”，逐步转变为体验性、享受型出游。因此市郊成为了“微游上海”的目的地。 国际化高端人群崇尚环保、健康、生态、友爱的生活方式 上海旅游市场分析——国际化的高端人群需求 45.5% 近一半外籍人员年收入在10万元以上 环保 友爱 健康 生态 提倡低碳环保的生活方式，采用清洁型交通工具出行； 具有较高的环保意识，重视资源的重复利用。 提倡健康饮食，较多人为“素食主义者”，以素食为主。 热爱运动及健身活动，如徒步、自行车等有氧运动。 外籍的主要休闲方式是到公园郊游，并追求高品质的亲子休闲活动。 外籍人士倾向于在自然中对子女进行教育，亲近大自然。 外籍高端人群热衷慈善行为，不少商界成功人士投身慈善事业。 注重交通便利性，离尘不离城的休闲需求，需要完善的商务接待能力 上海旅游市场分析——大虹桥商务客群需求 “大虹桥”功能区产业结构以三产为主，商业、金融业、商务服务业等行业较为成熟，规模在全区领先。 2013上半年，“大虹桥”功能区服务业对经济增长的贡献率达89.1%，是该区域经济增长的主要推动力量。 “大虹桥”空间范围内将聚集近2000万平方米的商务建筑面积规模。 入驻企业已超600家，其中包含阿里集团、罗氏制药、平安集团、新华联、龙湖、正荣、唯品会等企业总部或第二总部。 商务客群 发展型生活方式 商务中心及设施 商务群体喜欢参加俱乐部，主要有健身俱乐部、休闲俱乐部和私人俱乐部等； 他们喜欢参加的体育健身活动有散步、游泳、台球、跑步、羽毛球等； 商务群体享受生活的方式开始回归传统化，对书法/绘画、品茶、钓鱼等传统的休闲活动更加青睐，尤其是高级商务人士更加明显。 商务人士对生活、工作的态度发生了很大变化，其重心开始由工作转向生活，更加注意生活的质量。数据显示，与工作相比，更愿意把时间花费在享受生活上的商务人士的比例由去年的58.4%上升到今年的66%。 高品质休闲活动 对商务群体而言，他们在选择酒店时首先考虑酒店的地理位置。商务旅客必须选择距离会场或会议地点较近、交通较方便的酒店。 查收邮件、参加视频会议、快速接收文件等等，这些都是商务群体的常