烟草制品购销员(三级)复核理论知识试题及答案.pdf

烟草制品购销员(三级)复核理论知识试题及答案--第1页 烟草制品购销员（三级）复核理论知识试题及答案 一、单项选择题(第1题-第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案。) 1、市场类型、商圈类型和（）属于零售客户的固有属性。 A.配合程度 B.经营规模 C.销售结构 D.零售业态(正确答案) 2、设定品类宽度的3+X分类设定法中X可大可小，通常在（ ）之间。 A.0-10(正确答案) B.0-100 C.0-200 D.0-1000 3、从消费者行为阶段来看，愿意将某品牌卷烟推荐给自己的同事、亲戚和朋友反 映了消费者对品牌的（）。 A.认知度 B.知名度 C.识别度 D.忠诚度(正确答案) 4、通过绩效计划可以在公司内建立起一种科学合理的管理机制，能有机地将（） 整合在一起。 A.管理者利益和员工个人利益 B.企业利益和员工个人利益(正确答案) C.部门利益和员工个人利益 D.企业利益和社会利益 烟草制品购销员(三级)复核理论知识试题及答案--第1页 烟草制品购销员(三级)复核理论知识试题及答案--第2页 5、根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、（），将会对服务工作完成情 况有更直接的判断。 A.评估流程 B.监测方法 C.评估办法(正确答案) D.现场调查流程 6、（）即根据消费需求的两种或两种以上因素进行品类划分，且没有先后次序或 重要程度的顺序。 A.单一因素划分法 B.综合因素划分法(正确答案) C.系列因素划分法 D.主导因素划分法 7、下列选项不属于品牌评价分析报告中品牌评价概述内容的是（）。 A.品牌评价的目的 B.品牌评价的方法 C.品牌评价的主要结论(正确答案) D.品牌评价的时期、组织及人员构成 8、存销比和价格之间的组合中，（）表明市场需求疲软。 A.高动销、高价格 B.低动销、低价格(正确答案) C.高动销、低价格 D.低动销、高价格 9、下列关于品类需求预测的表述正确的是（）。 烟草制品购销员(三级)复核理论知识试题及答案--第2页 烟草制品购销员(三级)复核理论知识试题及答案--第3页 A.要采用因果分析法来确定各品类需求预测的基数 B.各品类占比是相对固定的，一般情况下不作调整 C.需要多维度进行品类交叉预测(正确答案) D.大型建设工地开工可作为定量分析的依据 10、下列属于品牌组合战略管理意义的是（）。 A.有利于丰富产品线 B.有利于降低竞争强度 C.有利于创新品牌形象 D.有利于减轻品牌负担(正确答案) 11、营销管理是（），通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和 发展顾客的艺术和科学。 A.开发市场 B.满足顾客需求 C.管理客户 D.选择目标市场(正确答案) 12、品牌组合可以根据企业的业务结构或（）来进行。 A.竞争实力 B.零售客户类型 C.竞争结构 D.市场结构(正确答案) 13、以下（）不是留置问卷调查的特点。 A.受访者填写时间充裕、便于思考回忆 B.不受调查人员影响 烟草制品购销员(三级)复核理论知识试题及答案--第3页 烟草制品购销员(三级)复核理论知识试题及答案--第4页 C.调查时间较短(正确答案) D.不利于对调查过程的管理监督