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正确对待领导批评,需要把握好四条
原则
正确对待领导批评,需要把握好四条原则
:第一原则是不抵触;第二原则是不申辩;第
三原则是冷处理;第四原则是“不贰过”
三原则是冷处理;
第四原则是
“不贰过”
系统地总结出一套领导批评的应对之法。
.面对领导批评,第一原则是不抵触。
批评的话确实不好听,更不好受,但“良药苦口利于病, 忠言逆耳利于行”。领导批评人的时候,当事人首先要有一 个正确的态度,把领导批评当作对自己的关心爱护,把批评 意见当作完善自我、改进工作的点拨提领。不管批评意见是 否正确,都不能有任何抵触心理一一你抵触它,它就是扎在
心里的刺;你接受它,它就是用来治病的针一一有病可以治
病,没病也可以醒神强身。我的一位大学师兄,当到了上市 公司老总,他曾跟我讲过自己是怎样教育下属正确对待领导 批评的,他说:“我批评你是因为你还有前途,如果我理都 不理你,你才知道什么是错! ”
.面对领导批评,第二原则是不申辩。
尤其是不能当众申辩,即使自己没有错,也要先认下来, 这是给领导面子,也是必要的尊重。如果不承认,而是去解 释或掩饰,往往会招来更严厉的批评。本文一开始的那个例 子就是这样。
.面对领导批评,第三原则是冷处理。
领导批评人的时候,往往带着气、冒着火。你的解释不 是水,而是油、是风,只会让领导火上浇油、火借风势、火 冒三丈。领导的火是“心头火”,旁人是不能灭也灭不了的, 要么等领导自己“熄火”,要么需要领导信得过的第三人从 旁边帮着降温。当事人不申辩是一种冷处理,旁人劝也是一 种冷处理,像我举的第二个例子那样,用一点时间作为“淬 冷剂“,更是很好的冷处理。
.面对领导批评,第四原则是“不贰过”。
“不贰过”是《论语》中的说法,用今天的话来说,就 是犯过的错误不再次犯、重复犯。人非圣贤,孰能无过。领 导批评得对,一定要坚决改、不重犯;就算领导批评得不对, 也要闻过则喜、无则加勉,不让这样的错误发生在自己身上。
还有一种高情商的行为,就是自己工作出错后,不等领 导批,主动上门作检讨。这种方法我也用过,但与本文的主 题关系不大,这里就不多说了。
总之,人们常说“批评使人进步“,实际上,正确地对 待批评才能使人进步。正确地对待领导批评,带来的不仅是 工作上、能力上的进步,更是心智上、政治上的成熟。
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