顾客满意度调查报告(共5篇).pdf

顾客满意度调查报告（共 5篇） 第 1 篇：顾客满意度调查报告 顾客满意度调查报告 DL-8.2.1-03-A 根据《顾客满意度调查程序》之要求，结合当前工作实际需要，销售部于本 月中旬开展了一次顾客满意度调查活动。 本次调查的对象是主要重点配套厂商，共以传真的方式发问卷 3 份，回收 3 份，回收率达 100%。所有收回的问卷调查表，顾客都进行了认真填写，并加盖 了单位公章，调查结果有效。 调查统计结果显示，顾客满意度达 89.3，明显高于公司质量目标 4.3 个点。由此可见公司的产品交付及时