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基础篇 3（2 题 ） 4
前台篇 3（45 题 ）6
客房篇 2（87 题 ）24
餐厅篇 1（27 题 ）39
安全篇 2（05 题 ）46
培训篇 4（3 题 ） 56
销售篇 1（05 题 ）58
人事篇 1（19 题 ）64
财务篇 4（0 题 ） 68
工程篇 1（48 题 ）71
综 篇 7（3 题 ） 77
各岗位学习标准范围
表 中表 示 该 岗位 必 须 掌 握 的 知 识 考 点
岗位名称 学习大纲
基 础
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