私董会工作手册.pdf

私董会工作手册--第1页 私董会工作手册 LT 私董会工作手册--第1页 私董会工作手册--第2页 王林之友私董会 管理手册 2014年11月01 日 2 私董会工作手册--第2页 私董会工作手册--第3页 一、私董会客户服务口号 建设中国CEO最具信任关系的协力成长的共生型社区 二、私董会运作目标（内部） 1、 本着为会员服务的宗旨，每年发展会员数量应该 是稳定会员数20%的增长率； 2、 私董 员有效量应保持在 90%以上，核心会员 的总量始终应是会员总量的10%； 3、 合作伙伴的保有量应维持在 100户或以上；数量 应在稳定基础上，每年按 30—40%的速度增长，并 为会员单位提供各种培训、帮助； 4、 私董会活动分为文化类、公益类、圆桌会议类、 专题讲座类、会员发展类等，大小活动应按至少每 月2次的频度进行。 会员满意度调查应保持在95%以上； 5、 三、俱乐部组织架构及工作职责 1、 组织架构 计划编制人数：14人 秘书长 1名： 业务部：5人 运营 管理 会务部：2人 培训部：2人 秘 书 长 3 1 私董会工作手册--第3页 私董会工作手册--第4页 1） 4 私董会工作手册--第4页 私董会工作手册--第5页 2） 5 私董会工作手册--第5页 私董会工作手册--第6页 3） 年龄：25岁以上 4） 教育程度：专科及以上 5） 专业：不限 6） 相关工作经验：2年以上 7） 知识与技能：了解客户关系管理，较强的客户服 务意识和客户开拓能力 8） 个人性格、操守：有较强的责任心，沟通、协调 能力，认真负责，有良好的职业操守和道德 （3）活动专员（会务部） 工作职责： 1、负责进行项目大、中活动的策划及执行工作； 2、负责每月中、小型活动的策划、组织、执行工作； 3、负责与项目所在地的规模性组织建立联系，策划 活动，发展集团性会员； 4、负责与数据专员对接相关网站的论坛关于私董会 活动前、后上传图片、文字及维护工作； 5、负责活动结束后在私董会网上传其图片、新闻的 工作； 6、负责活动相关资料（策划方案、