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国家开放大学电大《行政组织学》筒答题题库及答案（试卷代码： 2542） 国家开放大学电大《行政组织学》筒答题题库及答案(试卷代码：2542)--第1页 盗传必究 一、筒答题 1. 简述人际关系学派的组织理论观点。 答： 组织不仅是一个技术一经济系统，而且是一个社会系统； 组织成员不单纯是受经济奖励的 （1） （2） 激励，而且受不同的社会和心理因素的激励； （3）在正式组织之中存在着非正式组织，非正式组织对组织 效率起着重要影响； 考虑到各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领 （4） 导模式作实质性修正； 领导不仅需要有有效的技术才能，同时应具有有效的人际关系技能。 （5） 2. 简述行政组织学习的功能。 答： 提升行政组织成员素质； 促进学习型政府建设； 顺应全球化、信息化浪潮对行政组织 （1） （2） （3） 环境的置换； 有利于创造而向民众、公务员和世界的“生态政府 促进行政组织系统开放化和行 （4） ”，（5） 为的社会整合能力。 3. 简述正式组织的特征。 答：正式组织的特征有 经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成； 有较为明确的组织目 ：（1） （2） 标； 组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定； 组织内各个职 （3） （4） 位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色； （5）有明确的法律、制度和行为规范。（以上 每 点 分） 2 4. 简述冲突处理的模式。 答：⑴回避型； 争斗型； 克制型； 妥协型； 协作型。 （2） （3） （4） （5） 5. 筒述组织的构成要素。 答：⑴组织目标；⑵机构设置；⑶人员构成；⑷权责体系；⑸制度规范；⑹资金设备； 技 术；⑻ （7） 信息沟通；⑼团体意识； （10）环境。 6. 筒述引起群体产生冲突的因素。 答： 目标因素； 资源因素； 责权因素； 信息沟通因素； 结构因素。 （1） （2） （3） （4） （5） 7. 简述人际关系学派的组织理论观点。 答： 组织不仅是一个技术一经济系统，而且是一个社会系统； 组织成员不单纯是受经济奖励的 （1） （2） 激励，而旦受不同的社会和心理因素的激励； （3）在正式组织之中存在着非正式组织，非正式组织对组织 效率起着重要影响； 考虑到各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领 （4） 导模式作实质性修正； 领导不仅需要有有效的技术才能，同时应具有有效的人际关系技能。 （5） 8. 简述构建行政组织文化应该遵循哪些原则。 答：构建行政组织文化应该遵循的原则有： 目标原则； 价值原则； 创新原则； 参与原 （1） （2） （3） （4） 国家开放大学电大《行政组织学》筒答题题库及答案(试卷代码：2542)--第1页 则; 国家开放大学电大《行政