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电子商务基础第二第1页/共197页 配套光盘内容 教材体系 介绍本书主要章节的基本内容，每章后有互动的自我测试；还有拓展学生知识的扩展知识、经典案例等 教学课件 演示文稿：包括教学实施过程中的内容和案例 练习题答案 书后练习答案 第2页/共197页 《电子商务基础》第二版第九章 电子商务安全保障体系第八章 电子商务网站建设第七章 网络营销第六章 电子商务物流第五章 网上支付与结算第四章 电子商务函电与电子邮箱的使用第三章 电子商务的业务流程与主要环节第二章 电子商务的分类与应用第一章 电子商务概述第3页/共197页 第一章 电子商务概述第4页/共197页 本 章 内 容电子商务的概念及特征 1电子商务的产生和发展历程 2传统交易方式与电子商务的比较 3电子商务的总体构架 4电子商务概述高等教育出版社 高等教育出版社返 回 本 章 内 容返 回 章 节 目 录第5页/共197页 电子商务的概念及特征概念高等教育出版社 电子商务（英文简写为EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。 商贸活动电子方式电子商务概述高等教育出版社返 回 本 章 内 容返 回 章 节 目 录合同签订结束第6页/共197页 电子商务的概念及特征高等教育出版社 特征1.普遍性特征2.方便性特征3.整体性特征4.安全性特征5.协调性特征 电子商务概述高等教育出版社返 回 本 章 内 容返 回 章 节 目 录第7页/共197页 电子商务的产生和发展历程 电子商务产生必然依存的几个基本条件高等教育出版社 在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息。开始形成有利于电子商务发展的社会大环境。商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变。越来越多的人采用或即将采用这种交易方式。全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台。未来的经济增长将会以电子商务为新的热点。经济全球化的步伐得以加快。案例：网上供销社电子商务概述高等教育出版社返 回 本 章 内 容返 回 章 节 目 录第8页/共197页 电子商务的产生和发展历程 电子商务发展历程高等教育出版社 20世纪60年代—90年代：基于EDI 的电子商务。 90年代以来：基于国际互联网的电子商务。电子商务概述高等教育出版社返 回 本 章 内 容返 回 章 节 目 录第9页/共197页 电子商务的产生和发展历程 高等教育出版社 电子商务改变了市场商务活动的方式电子商务对社会和经济的影响电子商务概述高等教育出版社 电子商务改变进行商务活动的方式。传统商务活动中的中间商功能将被取代，新产品和新市场将出现，企业和消费者之间的关系不再被时间和空间的差异所束缚。企业的营销观念、营销环境和营销策略发生重大的改变。案例：去淘宝化与B2C的专卖尝试 返 回 本 章 内 容返 回 章 节 目 录第10页/共197页 电子商务的产生和发展历程 高等教育出版社 电子商务给新行业的出现带来机会电子商务概述高等教育出版社电子商务对社会和经济的影响案例：电子商务对快递业发展的影响 在电子商务条件下，传统的业务模型发生了变化，许多不同类型业务过程由原来的集中管理变为分散管理，社会分工逐步变细，因而产生了大量新兴行业，以配合电子商务的顺利运转。比如，由于商业企业的销售方式和最终消费者的购买方式的转变，打破了原来的“一手交钱，一手交货”的模式，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务。 返 回 本 章 内 容返 回 章 节 目 录第11页/共197页 电子商务的产生和发展历程 高等教育出版社 电子商务改变了企业的生产方式 电子商务概述高等教育出版社电子商务对社会和经济的影响案例：旅游产业信息化路在何方 由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊性需要可以完全通过网络呈现在生产厂商面前。为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务 。 返 回 本 章 内 容返 回 章 节 目 录第12页/共197页 电子商务的产生和发展历程 高等教育出版社 电子商务将带来一个全新的金融业电子商务概述高等教育出版社电子商务对社会和经济的影响案例：深圳首现电子商务融资 网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。 返 回 本 章 内 容返 回 章 节 目 录第13页/共197页 电子商务的产生和发展历程 高等教育出版社 电子商务将转变