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本公开提供一种机器人的控制方法、装置、电子设备及存储介质,该方法包括:确定用户的输入内容,并根据输入内容识别用户的意图,得到第一意图和第一意图的置信度;若第一意图的置信度小于预设的第一阈值,则响应针对输入内容标注的第二意图,将第二意图对应的第二回复内容作为机器人针对输入内容的回复;控制机器人向用户输出针对输入内容的回复。在本公开中,以较少的干预帮助机器人应对更加复杂的情况,降低了人力资源成本,提高了机器人的效率,同时,也改善了用户的体验。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 114912464 A
(43)申请公布日 2022.08.16
(21)申请号 202210420557.5 G06F 40/295 (2020.01)
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