旅游景区管理容量管理.pptxVIP

第1页/共79页旅游景区管理容量管理第2页/共79页第四章 旅游景区容量管理华山数万人滞留，黄山旅游者爆满，故宫人山人海，长城不分内外。——十一“黄金粥”最浪漫的事：待在家里看人山人海大人看脑袋，小孩看屁股。过渡页第105页第3页/共79页案例引入： 【景区爆满与门票疯长】 2004年十一黄金周期间，北京市20家主要旅游景点中有13家达到或突破了最佳容量，共接待游人64.67万人次。其间故宫日均接待8万人次，仍达最大容量的133%；八达岭日均接待5.32万人次，达最大容量的106%。 陕西华山接待登山旅游者超过最大接待量18.7%。主要登山道路及索道上下站已略显拥挤。景区指挥部决定东山门在上午11点至12点间停止售票1小时，以控制进山人数；同时，还采取及时登记出山人数的办法，以便把主景区停留人数控制在6000-8000人左右。 2004年11月30日，北京市发展和改革委员会在京召开关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会后，北京故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票纷纷涨价，随后，“涟漪效应”使得全国各知名景点纷纷召开价格听证会，拟将门票价格上调。2005年“五一”黄金周前后，全国旅游景区门票价格“涨声一片”。第4页/共79页第四章 旅游景区容量管理过渡页第105页第5页/共79页第四章 旅游景区容量管理引入案例——景区人满的喜与忧——2013年国庆黄金周第二天，旅游市场迎来首个小高潮。全国纳入监测的125个直报景区共接待游客547.22万人次，同比增长16.22%；门票收入2.99亿元，同比增长27%。——2013年10月2日，西湖游客井喷首次突破百万人次、九寨沟交通瘫痪游客滞留、17.5万人逛故宫出现人海景象。旅游者惊呼“西湖见人不见桥”“鼓浪屿要被踩沉了”“到故宫观人海”。——高客流量也使得不文明行为增多。2013年10月2日，杭州的大学生志愿者在西湖景区3小时内拣出了7000多个烟头。江苏淮安的周恩来故居内展厅多块照壁均遭大面积涂鸦，庭院内竹林惨遭游人刻画。过渡页第105页第6页/共79页第7页/共79页第8页/共79页第9页/共79页第四章 旅游景区容量管理旅游收入创新高。旅游满意度降到最低。旅游污染严重。热门景区暴热。冷门景区继续冷。保证旅游者良好旅游体验的前提下，实现旅游资源的可持续利用，是旅游景区经营的一个核心问题。旅游景区容量管理技术是解决这样问题的主要途径之一。过渡页第105页第10页/共79页第四章 旅游景区容量管理第一节 旅游景区容量的概念体系旅游景区容量产生的背景旅游景区容量概念体系过渡页第106页第11页/共79页第一点旅游景区容量产生的背景开始于环境学。环境容量（Environmental Carrying Capacity）的概念首先在日本诞生，某一区域环境可容纳的某种污染物的阙值（threshold），存在阙值的基本原因是环境（特指自然生态环境）具有一定的消纳污染的能力。Lapage首次提出旅游环境容量（又称旅游容量或旅游环境承载力）。Chris Ryan:容量问题看似简单，但是无法确定精确值，推广受到局限，不同地区、人群、容量值不同。第一节旅游景区容量的概念体系正文第四章 旅游景区容量管理第107页第12页/共79页第一点旅游景区容量产生的背景依据不同影响因素，例如，生物因子、社会心理因素等，产生了不同的研究角度。研究人员的视野被扩大了，有利于问题的深入研究；研究角度“百花齐放”，概念较多，却容易造成混淆。进入70年代后，生态学家与环境学家共同重视旅游环境承载力。旅游要维护旅游场所的质量，避免破坏舒适的气氛和野生动物。（斯特里拉，1970）第一节旅游景区容量的概念体系正文第四章 旅游景区容量管理第107页第13页/共79页第一点旅游景区容量产生的背景1971年，环境学家Lime和Stamkey提出旅游环境承载力的概念。1977年，H.Lawson《旅游和休闲的发展：旅游资源评价手册》专门探讨旅游容量问题。皮尔斯（D.Pearce,1986）《产业与环境》中专文论述“旅游海岸的承载力”。林赛（I.J.Lindsay,1986）介绍了“美国国家公园的旅游承载能力”。谢比尔（B.Shellby,1987）《游憩背景中的承载容量》一书中，对此问题作了详细的论述。第一节旅游景区容量的概念体系正文第四章 旅游景区容量管理第107页第14页/共79页第一点旅游景区容量产生的背景WTO(1978-1979)中，正式提出了旅游承载容量的概念，开始有了讨论旅游容量与旅游饱和的内容或专门的研究报告。国家层面使用技术方法和模型，保护和利用旅游资源。美国国家公园管理局根据LAC（Limits of Acceptable Change）理论的基本框架，制定了“旅游者体验与资源保护”技术方法（Vist