生管如何与业务做好订单答交及产销协调.pptxVIP

生管如何与业务做好订单答交及产销协调第1页/共46页第2页/共46页生管如何与业务做好订单答交及产销协调第3页/共46页前言销售部门是公司对外的窗口，主要任务是负责公司生产订单的接收。生管部门是公司对内的窗口，主要任务是进行订单的生产交期准时交付与做好内部信息准确传达与沟通协调。若接单过程销售部门不能掌握内部条件盲目接单，极易造成超负荷接单或订单不足的窘境，不管是导致延误交货或停工待单，最后都是由公司买单，公司蒙受损失。第4页/共46页销售接单的前提销售接单必须掌握外在的各项交易条件，符合公司的营销策略。必须了解内部工厂的产能、目前的接单负荷、生产周期等。营销策略一般都在年底就订定，而且不会随意变动，而内部因4M1E的时空变化而不断改变，是需要透过专责部门进行专责管理，这些信息必须依赖生管部门准确且适时的提供。因此，生管部门就是销售部门对内的窗口，产销之间，形成密不可分的关系第5页/共46页销售人员应有的认知销售人员不应以公司产品品质、性能、外观等不如竞争产品优良而延误销售，应找出公司产品的独特优势进行销售。销售人员应掌握市场需求与客户需要的信息进行反馈，是内部洞察市场客户的心声，不断改进。销售人员必须掌握内部生产条件，在接单时即与顾客良好协商，取得顾客信赖，而不是盲目接单。销售人员必须掌握内外部因素，对外展现公司的能力，对内积极配合产品升级，销售工作才能得心应手，水到渠成。第6页/共46页生管人员应有的认知生管人员应有以销定产的正确观念，所有的生产以市场需求为出发点，所以掌握市场需求也是生管的工作之一。生管必须致力于产品的质与量的提升，降低成本，使产品在市场上具有竞争力，做销售人员最佳的后盾。服务是产品销售的延伸，生管除了管制生产过程质与量外，也应提高产品的可靠度，增强客户信心与降低服务费用。产销协调≠销产协调，生管应随时掌握内部条件的变化，主动与销售协调，以谋取双赢。第7页/共46页生管必须掌握的信息资料车间产能、物料需求、作业途程、标准工时等。目前接单的总负荷量，以合理的生产计划展现生产负荷分布及实际生产的状况。掌握每一笔订单评审的条件，适时跟踪与反馈，必要时还必须付诸异常问题的处置。生管在企业组织架构中所扮演的角色是举足轻重的，组织内部的作业，都是围绕在生管的生产计划执行，因此计划的准确度必须由一定的水准，否则交期延误时难以避免的。第8页/共46页产销协调的时机产销定期协调会新产品导入急单订单变更外部变更内部变更第9页/共46页产销协调的原则外部协调： 操之在人，运用协调能力取得客户同意条件为高指导原则。内部协调： 操之在我，应站在组织利益摒除本位主义的原则达成共识。内外部衔接接口： 发挥内部的有限资源，以满足客户需求，以真诚与效率去的客户的共识，达成双赢的结果。第10页/共46页订单评审是产销协调的第一道关卡参与评审的人员必须掌握评审订单的一切相关资料与了解评审的内容，确实一项一项评审。评审的签名就是负责，因此，必要时应作成备忘录作后续工作的跟进。对于存在问题的项目，必须排除万难加以解决，若仍不能满足时，应在评审表中注记可完成日期与时间。各评审人员必须掌握订单评审的时效性，即使生管人员进行内部沟通过程时，各评审人员也应站在公司利益的前提下协调解决。第11页/共46页评审项目与内容销售： □规格 □数量 □交期 □单价 □付款方式 □交货地点 □包装方法 □客户其他要求技术： □样品承认 □B.O.M □配方 □零件图 □组装图 □成品图 □工装准备 □工艺设定采购：□原材料如期供货品管：□品质条款的满足生管：□交期 □内部沟通与协调第12页/共46页立项（项目）订单交期不能满足客户需求销售与客户协商，客户同意依一般订单处理裁示接单：生管召开生管会议作成项目计划执行第13页/共46页项目计划表日期3456293031负责人12工作内容A1计划实际计划A2实际第14页/共46页订单总表接单日期客户品名规格/型号数量交期指令开立日期指令号码预定投产日期实际投产日期预定完成日期实际完成日期实际交货日期备注掌握订单负荷指令开立与结束管制掌握生管A.B.C，掌握主控权计划与实际的监控第15页/共46页批号管制批号就是生产指令，亦即制造命令。没有制造命令，即使有订单也不能发生费用或工时。生产指令自生管开出至成本结算的全过程，是全公司各项作业的依据。第16页/共46页生产指令的开立时机以接单周期为原则必须考虑订单量及经济加工批量必须考虑设备工装的负荷必须有指令开立的宽放时间生产指令一旦开出，必须随即排入大生产计划中第17页/共46页知己知彼是生管的天职知己：过去实际的接单状况的掌握掌握接单周期，采购周期，生产周期与宽放时间。知彼：掌握销售人员或客户的习性。收集资料统计分析生管与销售的ABC级客户。第18页/共46页周期（Lead