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互联网业务培训材料二00九年八月第1页，共44页。 互联网基础知识介绍互联网基础知识介绍小区互联网宽带接入集团互联网宽带接入互联网故障处理流程互联网典型案例目 录第2页，共44页。 Internet的产生与发展Internet是由ARPA（美国国防部高级研究计划局）创建和发展的ARPANET网络转化而来，后经NSF（美国国家科学基金会）从ARPANET的民用部分中形成了NSFNET网络，后经商业用途而变成今天的Internet。Internet是集现代计算机技术、通信技术于一体的全球性的开放的信息互联网，它是一个庞大的、实用的、可享受的信息源，是由世界范围内的各种大大小小计算机网络通过网关或路由器相互连接而成的。它使用TCP/IP协议进行信息通信。第3页，共44页。 Internet的特点Internet是一个巨大的信息源，处于其上的用户既可以接收信息也可以提供信息。使用TCP/IP协议簇：连网的各计算机借用TCP/IP进行信息通信。开放性：没有统一的管理机构，Internet上的功能、服务均由用户开发经营及管理，所以说Internet是一个用户的网络。透明性：通信的用户不需要知道通信的过程及与其通信的主机位置。交互性：用户选择和系统应答是交互的，信息的传递是双向的。服务方式采用客户机/服务器模式（C/S）：系统的客户端应用程序的服务器部件分别运行在不同的计算机上，易于对系统进行扩充。第4页，共44页。 接入技术（一）(1）电话拨号接入方式 通过公用电话交换网接入Internet。接入前应该选择合适的Internet服务供应商（简称ISP），拨号接入的用户还需要有一台微机，一个Modem（调制解调器），一根与电信局相连的电话线和一条数据电缆。电话线连接到Modem，再通过数据电缆把Modem和微机的串行口连接起来。（2）ISDN专线接入 ISDN的中文名称为综合业务数字网，俗称“一线通”，是基于传统电话网基础上的综合业务数字网，也是一种集语音、数据于一身的电路交换网络。ISDN的特点是速度快、安全可靠、业务综合能力强、经济、多用途等。ISDN的安装只要在原有的模拟的设备上（如：普通电话、传真机等）配备一部ISDN终端适配器（ISDN TA），将现有的设备连接到ISDN TA上，就可以通过ISDN上网，它的好处之一是在上网同时也能打电话，其传输速率为64K或128K。第5页，共44页。 接入技术（二）（3）ADSL宽带接入 ADSL称为非对称数字用户线路，它是运行在原有普通电话线上的一种新的高速、宽带技术。安装ADSL时，只需在原有的电话线上加载一个复用设备，用户不必再加一条电话线，紧接在这个Modem之后用户的计算机需要安装一块普通的网卡连接这个Moem。所谓非对称主要体现在上行速率（640K~1M）和下行速率（1M~8M）的非对称性上。（4）DDN专线接入 DDN（数字数据网）是一种数字传输网络。DDN网络用户可以从中国电信的chinaDDN（中国公用数字数据网），或中国电信地方机构在当地开设的DDN本地网得到DDN线路资源，其传输速度为64K~2M。一般来说，DDN数字线路距离越长费用越高，最好就近通过DDN接入Internet第6页，共44页。 IP地址是什么1-Ip地址其实就是互联网分配的类似电话号码一样的地址标识，通过这个IP地址，互联网中的计算机就可以相互访问，而不会发生错误。2-互联网上的IP地址，在全球范围内是唯一的 IP地址的分类： A类地址：第一段为网络号码，剩下三段为本地计算机的号码 B类地址：第一、二段为网络号码，剩下二段为本地计算机的号码 C类地址：第一、二、三段为网络号码，最后一段为本地计算机号码 子网掩码的作用：将某个IP地址划分成网络地址和主机地址两部分 网关的作用：一个网络通向其他网络的IP地址 DNS的作用：通俗的说就是把网址转换为IP地址的机制第7页，共44页。 Internet地址和域名服务 Internet网络系统为每台连到Internet上的计算机、路由器规定唯一的IP地址，从而使协议能够利用这个地址在主机之间传递信息。 Internet的地址有IP地址和域名两种表示，两种地址之间存在着一种相互映射的关系。互联网IP地址IP地址IP地址IP地址网路域名第8页，共44页。 什么叫“宽带”?????? 什么是宽带？其实并没有很严格的定义，一般是以目前拨号上网速率的上限 56Kbps为分界，将 56Kbps及其以下的接入称为“窄带”，之上的接入方式则归类于“宽带”。 宽带目前还没有一个公认的定义，从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传