民事纠纷多元化调解工作规范.pdfVIP

民事纠纷多元化调解工作规范 1 范围 本文件规定了民事纠纷多元化调解工作的基本要求、调解原则、调解分类、调解要求、多元调解流 程、监督与评价的内容。 本文件适用于宜宾市行政区域范围内各级人民法院开展民事纠纷多元化调解工作。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 4 基本要求 4.1 机构 4.1.1 人民法院配合政法委组织协调并落实多元化调解社会矛盾纠纷工作职责，完善各类调解衔接机 制和社会矛盾纠纷化解机制。 4.1.2 人民法院可与（乡镇）街道、各级部门建立社会矛盾纠纷调处化解工作平台，受理投诉、处理 各类争议，并建立多元调解机制，综合运用各种手段化解矛盾纠纷。 4.1.3 人民法院在调解过程中，可协调公安、司法、仲裁机构、退役军人服务站、村民委员会、居民 委员会、人民调解委员会等机构共同化解矛盾纠纷。 4.2 人员 4.2.1 人民法院应设置1 名以上工作人员负责协同开展纠纷调解工作。 4.2.2 调解人员应熟悉并能正确理解和运用各类法律法规。 4.2.3 调解人员应熟悉本地情况，具有较好的组织协调能力。 4.3 设施设备 4.3.1 应设置调解接待场所或独立调解室，配备必要的设施设备，如桌椅、电脑、打印机、录音等设 备。 4.3.2 调解场所墙面应悬挂调解工作程序、调解组织和人员工作职责、调解员行为规范等，内容清晰、 醒目。 5 调解原则 1 调解应遵循下列原则： a) 公平、公正、便民、高效； b) 尊重当事人意愿； c) 不违背法律法规、国家政策，尊重公序良俗； d) 和解、调解优先； e) 预防和化解相结合，注重源头治理。 6 解调分类 6.1 委派调解 登记立案前，对于诉前调解前置范围内案件或起诉人同意诉前调解的其他案件，经立案人员移送后， 由多元化纠纷解决中心委派特邀调解组织（人员）进行的诉前调解工作。 6.2 委托调解 登记立案后移送审判前，当事人同意多元化解，经立案人员移送后，由多元化纠纷解决中心委托特 邀调解组织（人员）进行的诉中调解工作。 7 调解要求 7.1 调解应自愿、合法，调解协议应符合法律规定的，违背真实意思表示、不符合法律规定的，人民 法院应不予确认。 7.2 调解排查调处。应集中排查调处和经常性排查调处结合，应定期召开矛盾纠纷排查调处工作协调 会议，矛盾纠纷比较集中的，根据需要即时召开。 8 多元调解流程 8.1 多元调解流程图如图1。 2 登记立案 不适宜 未达到协议 达成协议后 评估 案件 当事人申请 登记立案前 当事人提交起 不同意 人民法院主持 性质是否 司法确认 诉材料 适宜调解 不同意 调解 适宜 当事人 是否同意 是否同意 同意 人民法院 诉前解调 委派调解 人民法院或特 是否同意 不同意 按诉讼阶段 登记立案后 邀调解组织指 同意 能否协商 不