企业管理工具：优势思维.pptxVIP

优势思维：问题分析与解决 金树松 作品第1页，共96页。 讲师介绍依赛伦思特聘讲师管理学学士心理学硕士10年人力资源经验专攻《优势思维》第2页，共96页。 学习是一种状态第3页，共96页。 《优势思维》系出名门第4页，共96页。 教材与学习流程介绍 Concerns 困惑 Specifics 细分 Priorities 排序SR1342快速形势评估描述问题1将描述的问题进行独立穷尽细分2按照严重紧急广泛程度进行评估3决定分析的起点4分别制订措施5快速通道精益求精思维技巧ThingsPreponderant Leaders Thinking Process第5页，共96页。 小练习：直觉判断街头偷窃无人管是 A 人多B 道德下降C 小偷水平高上司不喜欢我 A应该努力工作 B 应该提反对意见为使下属转变敌对态度 A 多发奖金 B少发奖金职业选择 A赚钱行业 B 选自己兴趣行业准备买辆车，选择 A 宝来 B 君越 C帕萨特 D QQ从学生到总裁一共分 A 3步 B 4 步 C 5步 D 6步 E 1步应对失业的做法更应该 A搞好关系 B攒一笔钱 C多培训业务的创新方案至少有 A3种 B4种 C 6种 D8种 E 20种第6页，共96页。 从直觉到流程流程思维创造性分析性问题解决解决直觉思维问题判断PLTP? Preponderant Leaders Thinking Proces7页，共96页。 易得性信息促成直觉判断易得信息促进直觉判断“容易被提取”熟悉信息/兴趣信息/细节信息/生动信息避免易得信息的非理性干扰歪曲的易得紧迫事情、事情本身；人际感受、不好事情Preponderant Leaders Thinking Process第8页，共96页。 流程和思维流程流程的定义 能够产生某种结果的一系列的行为流程的种类：生活、生产、行政、管理 组 织 = 多流程的总和 流程管理 = 成功的关键 五思维流程：形势、原因、决策、计划、创新Preponderant Leaders Thinking Process第9页，共96页。 优势思维技术全图12345Preponderant Leaders Thinking Process第10页，共96页。 NONONONOYESYESYESYES确定问题解决的起点与正常相比，是否出现了偏差？有不明原因？需要知道原因吗？需要寻找备选方案吗？需要做选择吗？有一个项目，决策或改进方案需要执行吗？需要将问题进一步细分？获取更多的信息数据，并问：为什么我有这样的问题？如答案“是”，用原因分析法如答案“是”，用决策制订法如答案“是”，用计划分析法如答案“是”，用形势评估法Preponderant Leaders Thinking ProcessPLTP? 第11页，共96页。 问题解决专家是怎样炼成的回忆你的一位好朋友，“问题者”他可能在企业管理中遇到困难或者曾向你提出个人生活烦恼写下其中1个最困难的问题各组匿名书写，用大白纸汇总张贴Preponderant Leaders Thinking Process第12页，共96页。 本单元回顾从直觉思维转变为流程思维思考从输入到产出成功概率创造性思维即改变问题的要素善于运用信息和事实，分析真相与动机Preponderant Leaders Thinking Process第13页，共96页。 优势思维之形势评估Situation Analysis Process23541第14页，共96页。 多事件形势小活动：毒气事件形势判断=价值观判断立场：承担的角色责任优先：哪一种角色最重要Situation Analysis Process第15页，共96页。 多事件的思维步骤Situation Analysis Process SR1342RSPS Specifics 细分问题 Priorities 排 序Role 角色/立场 Strategy 策略选择我承担了哪些角色？各角色问题可以进一步细分吗？哪些是应该优先处理的？关键提问细分排序后的问题策略？第16页，共96页。 同一角色的多事件评估影响程度（I）这件事情的重要性或影响（好的或坏的）怎样？这个问题的范围大吗？我能够量化它吗？紧急程度（U）如果我们不采取措施，问题的后果多