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itop运维综合管理平台使用手册.docx

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    . xxxx 运维综合治理平台操作手册 V1.0 xxxx〔XX〕科技 XX 变更记录 . . 序号版本 序号 版本 变更说明 修改人/日期 01 V1.0 建 张冠洲/2023 年1 月 名目 平台介绍 3 概述 3 平台架构 4 呈现层 5 功能层 6 技术层 7 外部接口层 8 1.xxxx 运维综合治理平台软件功能 8 效劳台 8 自助效劳中心 9 配置治理模块 10 大事治理模块 12 问题治理模块 16 变更治理模块 18 效劳治理模块 21 . . . 1. 平台介绍 概述 xxxx 运维综合治理平台是为了业务需要进开放发，适用于 IT 效劳的日常运维治理。它基于 ITSS 最正

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