防范电信诈骗应急预案.docx

防范电信诈骗应急预案 防范电信诈骗应急预案 为了更好地防范电信诈骗，凤山信用社特制定了防范电话短信诈骗预案。该预案的主要目的是提高客户的防范风险意识，保护客户资金不受损失。为此，我们成立了防范电话短信诈骗管理领导小组，负责电话短信诈骗的防范和处置，并指定专人负责此项工作。 该小组的成员包括刘颖斌、张铁龙、杨哲、王秀娟、刘云龙和宋维军。小组设立办公室，加大风险提示力度，提升服务质量，有效防控电话短信诈骗风险。 对于电话短信诈骗的防范和处理，我们要履行下列职责：受理客户被电话短信诈骗的处置工作，对客户反映的各项问题应详细记录并呈报联社领导；承办上级领导机关和联社领导交办的客户被电话电信诈骗事宜；