2023年全球决策难题研究报告-数据超载如何造成 决策压力.pdf

数据超载如何造成 决策压力 全球决策困境研究 2023 全球研究 人们希望通过数据来优化决策， 但不知道如何开始、从何开始。 为什么我们总觉得自己是在“盲飞”？ 与过去相比，我们在更多地方拥有更多数据，做决策的难度也更大。 这是因为人们通常根据以往的经验来做出决策。然而，不确定性使得之前发生 的事情变得不再相关，而且不确定性无处不在。 由于意想不到的经济状况，企业改在季中进行收入预测。零售业的专家们难以预 测节假日的需求。在个人生活方面，由于周遭的不可预测性，无论是买车、买房 还是买其他任何东西，我们都不清楚什么时候才是购买的好时机。 其实，我们目前正处于决策危机中，我们不知道自己应该相信直觉还是相信数 据，这几乎影响了我们个人生活和职业生涯的方方面面。当我们犹豫时，会出 现什么情况？我们会质疑自己的选择，或者干脆不做任何决定。 在商业界，决策困境改变了首席执行官和投资者的风险承受力，对整个经济体 造成了连锁影响。不仅如此，每个业务部门决定要在预算中包括哪些项目、什 么时候进行招聘、如何为客户提供服务以及与谁合作时都会面临诸多挑战。 2 解决决策困境 让情况更复杂的是，每个国家/地区和和每个年代的人们有着不同的决策方 式。解决决策困境是适应不确定性的关键，我们能否做到这一点，将直接 决定我们是胸有成足还是迷茫不前，是欣欣向荣还是日暮途穷。 Oracle 携手 DKC Analytics 和《纽约时报》(New York Times) 畅销书作者 Seth Stephens-Davidowitz ，对来自 17 个国家/地区的 14000 多名员工和企 业负责人展开调研，以了解全球动态的影响以及如何发展数据分析，让世 界获得做出明智决策的信心。以下是我们的研究结果。 3 解决决策困境 重要发现 我们每天做决策的次数不断增加 与此同时，我们掌握 的数据比以往任何时 候都要多 74% 的受访者每天所做的决策数量在过去三年 78% 里增加了 10 倍 的受访者正受到来自更多渠道的数 据轰炸，比以往任何时候都要多 理论上，数据应该是一种助力， 但在现实中却产生了反效果 我们与数据和决策的复杂 97% 关系正在形成一种困境 的受访者需要数据的支持，但 86% 的受访 者认为庞大的数据量会使个人和工作决策 更加复杂 59% 的受访者承认自己面临决策困境，不 知道应该做出什么样的决定，这种情 况每天出现超过一次； 决策困境对我们的个人健康和福 祉造成了负面影响