背调与精准识人培训.pptx

背调与精准识人分享日期：2023/3/25 背调能查什么背调要做什么准备金牌面试官打造综合面试工具目录 1.背调背的是什么 1.背调能查什么 1.背调能查什么 2.背调要做什么准备备注：1、背调前，首先要取得候选人的授权，填写背调授权书，且有签名 2、授权信息需要提前查看，并结合岗位的要求，整理问题清单（含职位角色、 经历时间是否吻合、离职原因、工作表现等） 3、访谈录音（保留记录），且不对应聘人未离职的单位进行调查 2.背调要做什么准备结合岗位和背调人的回复进行灵活进行结构化问题询问并记录9、在工作当中，您觉得有哪些特别的贡献和优点呢？有没有哪些过失呢？（工作能力和作风）10、如果还有机会，您愿意再次与某某合作？（口碑确认） 2.背调要做什么准备 成功的招聘清晰的人才标准=合格的面试官有效的面试方法良好的面试体验×××什么是成功的招聘？ 3.金牌面试官打造招聘人员需提升技能指标：与候选?互动（人才地图）、分析数据、为业务领导提供建议寻觅?才的猎?雇主品牌的传播者?眼?睛的辨识者?才质量的守护者打造企业雇主品牌形象：①针对于舆情舆论、企业风评——看准网②面试官礼仪——企业的 “窗口”从坐姿、着装、态度及其他候选人体验地图：面试官细节把握与候选人触点核心技能，挖掘候选人，展示自己专业度金牌面试官 像对待客户一样对待候选人站在候选人的角度候选人每次与公司的触点，都将影响候选人体验录用与入职Offer沟通：全面介绍，彼此尊重，最好有涨幅背调：征求候选人的授权入职：人员关怀，体验感，要有温度面试：珍惜候选人的时间邀约接待：初步沟通、面试流程简化面试反馈：及时反馈，不管他是否合适面试官专业度：提问技巧、准备3.金牌面试官打造 4.综合面试工具使用冰山模型面试时除了要考察冰山上的经验、知识、技能等表象部分，更要关注冰山下的潜在部分，例如价值观、态度和内驱力、角色定位、自我认知等软素质比经验更重要，甄别软素质，看归因冰山模型专家小组法：选定目标岗位，?组共创5个，?次校准， 岗位新增，团队共创 ，最后排名前5的能力素质划分为核心胜任力、通用胜任力和专业胜任力。从本质上讲，核心胜任力也属于通用胜任力的范畴胜任力模型建模人才模型人才画像需要确认的基本因素：教育经历、工作经验、专业技能?、行为习惯?、思维方式、三观、情商。人才画像的终极目标是绘制人才地图，寻找人才有哪些信誉好的足球投注网站渠道，更快、更精准的挖掘适合公司的人才！人才画像 冰山模型中层管理者胜任力模型 4.综合面试工具使用—“天龙八部”01-面试准备明确人才标准：熟悉岗位职责和任职资格，明确岗位招聘录用标准认真阅读简历：认真阅读简历，发现简历上不太明确或有疑问的地方，在简历上标注或记录。设计面试题目：根据岗位职责、任职要求和简历内容，设计面试题目02-面试开场03-信息收集04-介绍、宣传和结束面试对公司进行真实的描述，对候选人表示感谢，及时跟进。05-全面评估面试时做记录，面试后对信息进行整合。找?要稳、准、狠，招?要慢，炒?要 快开场白——让求职者感到轻松自在提问综合性/开放性问题，并保持80/20的交谈比例。面试官要有“迷”一样的微笑。恰当采用沉默、难举出特殊例子、泛泛而谈等面试技巧。 4.综合面试工具使用—行为面试情景（Situation）任务（Task）行动（Action）结果（Result）STAR模型是行为面试的常用技巧S情境我当时面临的情境T任务当时的任务/目标是什么？A行动我当时采取了什么样的行动？R结果我达到了什么样的结果？ 4.综合面试工具使用—STAR模型 4.综合面试工具使用—行为面试如何有效提问—顺着候选人的回答层层追问想要的信息只要稍微留心一下，一个人说的是真话还是假话。应聘者说话时的通常表现：表达概略不详，无法深入，多是一语带过；多用虚词描述：应该、可能、大概；不敢直视面试官，紧张，缺乏安全感；在举止或言语上表现迟疑；语言流畅，但感觉像背书；具体细节多用“我们”而非“我”；面部表情、姿势、收拾和语言行为不一致等；理论性或不切实际的叙述：下次，我计划等主观意?：我认为，我是，我相信等 4.综合面试工具使用—行为面试如何有效提问—面试控制，掌握主动权面试时，我们一定要把主动权抓到自己手里：始终围绕主线提问；短时间不要问太多问题；问题必须清晰、准确；不能使?引导性问题?为性问题的提问?法：围绕素质直接询问例?、根据简历提问关键事件。不要让应聘者牵着鼻子走，始终记住问话的主题；要有时间观念，礼貌的岔开应聘者的长故事；善于用总结性的话语结束一个话题；善于用手势来终止话题；应聘者的提问集中在最后进行。 综合面试工具使用—识?的“1+4”模式明确招聘需求问—主动发问闻—善于倾听采