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信息系统项目的实施与管理 引 言信息系统的建设是一类项目，可以用项目管理的思想来指导，需要成立项目实施团队信息系统的实施涉及到数据准备、系统测试、系统切换、系统运行等多方面的工作这一章里，首先介绍信息系统项目的组织，然后分节介绍数据准备、系统测试、系统切换、系统运行以及系统管理的内容 主要内容9.1 信息系统项目的组织9.2 数据准备9.3 系统测试9.4 系统转换9.5 系统运行9.6 系统管理小结 主要内容9.1 信息系统项目的组织9.2 数据准备9.3 系统测试9.4 系统转换9.5 系统运行9.6 系统管理小结 9.1 信息系统项目的组织信息系统开发作为一类项目，需要按照项目管理方式运作成立信息系统项目建设小组对组内每个成员的工作进行分配，使每个成员对自己的角色、职责有明确的理解，从而有利于信息系统项目建设的成功 9.1.1项目小组成立更加全面的项目小组做好人员的组织工作建立项目小组时应注意到以下原则：尽早落实责任，明确每个成员之间的责任；知人善任，将每个人的专长尽可能地发挥好；减少接口，在开发过程中，人与人之间的联系是必不可少的，存在着通信路径。 9.1.1项目小组成立三种组织结构的模式可供选择按子课题或子系统划分的模式按职能划分的模式矩阵型模式在上述三种模式之上，我们建议用户单位成立一个业务支持小组，该小组人员都由相应业务人员组成。并且，业务人员最好从既熟悉业务工作，同时又对信息技术有一定理解特别是具有较强的计算机操作能力的用户中选取。 9.1.2 明确项目组各成员的职责为了让项目组成员各负其责，行文确定他们在项目组里所分担的责任是很重要的。比较有效的方法是绘制技术编制表及工作责任分配表。每个项目都需要多种技术与对应的工作任务相匹配。 9.1.2 明确项目组各成员的职责绘制一张简明的表格，X轴上为技术即专业领域，Y轴上为人名，再在相应的格子里打分。比如将专业领域分为五个：系统分析员、程序员、测试工程师、硬件工程师、数据库管理员。并且，我们将最高分定为5分，根据每个成员对上述专业领域的熟悉程度进行打分，越熟悉分越高。 9.1.2 明确项目组各成员的职责表9-1 专业领域技术编制表系统分析员程序员测试工程师硬件工程师数据库管理员赵伊54321王耳55432张山25443李斯25534邓武34524崔柳23335陈琪22353高跋34335 9.1.2 明确项目组各成员的职责责任表是项目主管与项目组成员之间的工作合同文件制表时将工作任务列在左轴，把项目组成员的姓名排在上方（参见表9-2）。然后把工作任务与人员配搭起来，标明谁负主要责任（P），谁负辅助责任（S）每项任务需要有一个人，也只能由一个人负主要责任 9.1.2 明确项目组各成员的职责表9-2 项目组成员责任表赵伊王耳张山李斯邓武崔柳陈琪高跋系统分析PSSS数据库设计SPS编程实现SSPSSS设备采购SSP系统测试SSPS 9.1.2 明确项目组各成员的职责准备责任表时请遵循下面5点粗浅的经验：安排某人做某项工作是因为该人有相应的技术，而不是因为他有时间。不要安排太多的人到同一任务。最好先让项目组成员自己申报主持某项工作，然后根据项目总体情况进行协调。考虑谁善于做何事，谁想做何事；谁能或不能与谁共事以及谁喜欢提相反主张。从项目的前景着眼，考虑需哪些技术，哪些技术已有了，以及如果有人中途离去，其工作是否能重新分配给别的人。 9.1.3建立项目组沟通计划并启动项目双向培训多种沟通形式：会议(小组或个别的)、电话、书面报告、电子邮件或几种方法的结合使用。如果要让每个成员都知道的话，书面沟通是最有效的。项目组的会议计划应是项目计划的组成部分项目启动会议是信息系统项目小组成立以后的第一次全体会议设立项目办公室 系统开发人员和业务支持人员之间的双向培训很重要。系统开发人员应该分别就信息系统建设的一般步骤和应注意的问题、信息系统开发工具、信息系统分析工具与用语等知识以集中授课方式向业务支持人员培训；然后，系统开发人员请业务支持人员讲解具体的业务流程及关键的业务术语。这是知识沟通与共享的一种集约方式。经过双向培训，双方的用语将大大减少歧义现象，从而使开发方对用户方的需求理解得更准确，也表达得更准确。双向培训可以大大减少系统在后期的修改。 准备责任表遵循的五点经验(1)安排某人做某项工作是因为该人有相应的技术，而不是因为他有时间。(2)不要安排太多的人到同一任务。(3)最好先让项目组成员自己申报主持某项工作，然后根据项目总体情况进行协调。(4)考虑谁善于做何事，谁想做何事；谁能或不能与谁共事以及谁喜欢提相反主张。(5)从项目的前景着眼，考虑需哪些技术，哪些技术已有了，以及如果有人中途离去，其工作是否能重新分配给别的人。 项目启动会议 工