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2023-05-24 发布于四川
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一种养老服务的人机对话方法、装置、介质及电子设备.pdf

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本申请实施例公开了一种养老服务的人机对话方法、装置、介质及电子设备。所述方法由电子设备执行，所述方法包括：接收用户的语音内容，将所述语音内容转换为自然语言文本；根据所述自然语言文本，确定目标服务类型；采用与所述目标服务类型对应的槽位类型对槽位信息进行填充；根据已填充的槽位信息生成养老服务订单，并执行所述养老服务订单。执行本方案，可以通过人机对话的手段，快速的对养老服务需求进行识别和处理，以达到提高对养老服务需求处理效率，并降低养老服务的人力成本的目的。

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112199498 A (43)申请公布日 2021.01.08 (21)申请号 202011034916.0 (22)申请日 2020.09.27 (71)申请人中国建设银行股份有限公司

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