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本公开的实施例公开了用于输出信息的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括:第一获取单元获取规则配置信息;第二获取单元获取员工信息和班次信息;第三获取单元获取需要排班时间段的服务质量预测数据;建模单元基于规则配置信息、员工信息、班次信息和服务质量预测数据建立排班模型;计算单元基于线性规划以及最优化问题的算法计算出排班模型的解;输出单元将解作为排班表输出。该实施方式通过一种自动化的方式解决目前手动排班工作量大且排班效果不佳的情况。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112184087 A
(43)申请公布日 2021.01.05
(21)申请号 202011228121.3
(22)申请日 2020.11.06
(71)申请人 京东数字科技控股股份有限公司
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