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本发明公开了一种家电维修系统，包括用户终端、处理模块、售后终端和数据库，所述用户终端和处理模块通过互联网进行连接，所述处理模块和售后终端通过互联网进行连接，所述处理模块和数据库通过互联网进行连接，所述用户终端包括客户信息模块、位置定位模块、故障图片和文字模块和服务评价模块，所述处理模块包括维修请求获取模块、检测模块、判断模块、维修问题发送模块和解决方案反馈模块，所述售后终端包括分配维修员模块、分配管理模块和分析统计模块。本发明，用户可第一时间将问题进行保修，从而获得处理，从而节省客户的时间，提高
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112232829 A
(43)申请公布日
2021.01.15
(21)申请号 20191
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