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三宁化工｜飞书数字化提效方案建议书 Data is not useful unless it is processed in a way that provides context and meaning that can be understood by the right personnel. “数据，只有结合特定的背景、并以正确的方式转化为有效的信息、然后传递到对的人时，才能真正产生价值。” 参考资料：Elsevier《Industry 4.0: Top Challenges for Chemical Manufacturing》 一、行业背景与痛点 大势所趋——无论是德国的工业4.0，还是美国的CPS（cyber-physical system）战略，或是《中国制造2025》，都凸显了制造行业升级转型的必然趋势。 政策要求——由于“工业互联网+危化安全生产”等政策的推动，化工行业在数字化转型方面，不断取得良好进展。通过工业互联网，企业能实现对设备数据和生产过程的实时监控和远程控制，与之配套的是各类控制系统、管理系统的广泛部署。 常见核心的业务痛点 大量的控制与管理系统承载了海量的数据，如何让海量的业务数据产生业务价值？ 在VUCA时代的背景下，企业面临着更强的探索性与不确定性，员工越来越多地面对新型未知的任务，内部的协同速度是否能更快速感知外部变化并做应对及基于数据决策？ VUCA 是 Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）、Ambiguity（模糊性）的缩写。VUCA这个术语源于军事用语并在20世纪90年代开始被普遍使用。随后被用于从盈利性公司到教育事业的各种组织的战略这种新兴思想中去。 二、现状分析与飞书方案建议 通过与三宁化工IT、人力、企管、财务、质量、采购、销售、物流、生产、安全等10个部门的访谈，充分调研业务协同与管理现状，识别业务与经营管理中的痛点与问题，结合飞书系统工具与配套服务，提出具有针对性和可行性的数字化提效方案，旨在提升三宁化工在多场景下的信息流转效率、业务协同与管理效率，支持三宁化工建设智能工厂、打造行业标杆的持续突破。 业务价值指的是什么？ 看得见：打通信息的“最后一公里”，业务在手边/业务可视化 转得快：打破信息壁垒，确保业务高效协同 能应变：轻松搭建轻业务系统，适应业务变化 数字化驱动人力资源管理升级，提升组织竞争力 跨部门协作与信息同步 业务痛点: 公司体系比较全，研发、生产一线、生产二线、后勤、销售、职能全链条，组织天然复杂，跨部门间的协作沟通、信息同步效率较低，战略层面的目标没有充分共创和对齐 内部不同部门之间的协同方式、信息同步效率相对低，之前出现过多个部门同时对外发声的情况，造成重复的工作量。 跨部门的沟通、战略的制定很多是局部讨论就达成一致了，决策流程没有共创，不够科学、严谨，决策的过程太短了，决策的严谨性需要更高。 公司需要投入更多的时间在目标的制定、目标的共创，尽量避免一开始没想清楚就去做了，导致大家做的过程会很累。 需求分析及建议： 全员目标化，员工将年度、季度的业务目标（承载员工的欲望和方向）、管理目标、实现策略白纸黑字写到系统上，并且全员公开透明，提高信息传递和协作的效率。 目标对齐化，全员目标清晰，基于公司战略目标，逐层级、逐团队进行分解和对齐，要求开展目标对齐会，大家在期初充分对彼此的目标进行共创、共识，并且在线上化系统中形成明确的对齐关系。 知识管理与人才培养 业务痛点: 如何更好地搭建知识体系培养员工，提高员工对于业务的理解深度、团队的管理能力 目前培训体系、培训制度都有，但是课程体系、教材体系只建立了一部分，但是资料都在线下，只能通过聊天网盘等方式进行共享，缺少体系化并且极易丢失和遗漏，需要一个系统把培训的部分线上化。 知识的沉淀处于行业内领先水平，但是知识的传播效率有很大的提升空间，知识不能放到抽屉里，需要让内部的知识充分的流动起来。 完善业务复盘、业务改善、绩效辅导、绩效反馈的体系，让每个人的能力在短时间内能够通过不断的反思 + 反馈能够提高。 因为公司行业比较垂直，面向很多新加入的，非技术背景，非技术口的员工，怎么理解技术语言，大家语言同频，拉近员工间的感知，提高协同效率。 需求分析及建议： 让鲜活的知识“触手可及” “知识是与经验、上下文（Context）、解释和思考（reflection）结合在一起的信息。它是一种可以随时帮助人们决策与行动的高价值信息”—T. Davenport 等人， 1998。 知识管理与应用是个高投入、系统性的工程，如果不能将沉淀下来的知识流通起来，那么，企业的知识管理就没有了生命力。 相较于传统知识管理系统，飞书的各产品功能都以高效、协作为核心设计，通过云文档、