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本发明公开了一种用户数据处理方法，包括：获取音频数据，对所述音频数据进行语音处理，将所述音频数据转化为文字数据；根据预设文字规则，在所述文字数据中识别出健康关键词并提取所述健康关键词所对应的身体数据信息；根据所述身体数据信息对用户数据进行更新；本发明技术方案通过将工作人员与用户进行语音沟通的音频数据转化为文字数据，并利用提取文字数据得到的身体数据信息对用户数据进行更新，以解决现有的在线购物模式中，通过人工记录进行用户数据更新的方式效率低下、准确性差的技术问题，提供了一种用户数据更新策略，为商城提
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112289315 A
(43)申请公布日 2021.01.29
(21)申请号 202011084066.5 G06Q 30/06 (2012.01)
(22)申请日 2
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