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2023-05-27 发布于四川
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基于BERT的文本分类方法、装置、计算机设备及存储介质.pdf

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本申请实施例属于自然语言处理技术领域，涉及一种基于BERT的文本分类方法装置、计算机设备及存储介质，该方法包括：接收用户通过请求终端发送的携带有咨询数据的会话请求；响应会话请求，将咨询数据输入至基于三元组损失函数训练好的BERT网络进行特征转化操作，得到会话特征向量；将会话特征向量输入至Dense分类层进行类别预测操作，得到预测分类结果；读取话术数据库，在话术数据库中获取与预测分类结果相对应的话术答复信息；向请求终端发送话术答复信息，以完成咨询会话答复。此外，本申请还涉及区块链技术，用户的咨询数

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112328786 A (43)申请公布日 2021.02.05 (21)申请号 202011212539.5 (22)申请日 2020.11.03 (71)申请人平安科技（深圳）有限公司

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