构建营销新模式.ppt

Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 网络销售必要的前提条件： 网络销售必须建立顾客资料库； 网络销售必须建立稳定供应链； 网络销售必须建立便捷沟通方式； 网络销售必须提供完善配套服务； 网络销售必须进行宣传和包装。 四、新经济环境下营销手段和营销模式 第六十二页，共八十九页，2022年，8月28日 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 四、新经济环境下营销手段和营销模式 现代市场布局的发展趋势 连锁经营的发展； 网络营销的发展； 配送中心与“供应链”。 第六十三页，共八十九页，2022年，8月28日 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 三、新经济环境下所倡导的营销理念 6、整合营销传播(IMC)——90年代新策略 IMC是指企业在经营活动过程中，以由外而内(Outside-in)战略观点为基础，为了与利害关系者(Stakeholders Interest Groups)进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。即为了对消费者、从业人员、投资者、竞争对手等直接利害关系者(Interest Groups)和社区、大众媒体、政府、各种社会团体等间接利害关系者(Stakeholders)进行密切、有机的传播活动，营销传播管理者应该了解他们的需求，并反映到企业经营战略中，持续、一贯地提出合适的对策。 第三十页，共八十九页，2022年，8月28日 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 三、新经济环境下所倡导的营销理念 7、关系营销——回归到人 关系营销更能把握住营销概念的精神实质。公司不仅是达成购买而是要建立各种关系。 当服务在产品交易中作用越来越突出的时候，关系营销更优于交易营销。其实，在大宗产品、设备、专业服务业，我们已经看到关系营销远比交易营销适用。 第三十一页，共八十九页，2022年，8月28日 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 三、新经济环境下所倡导的营销理念 8、网络营销（eMarketing)——全新的概念 网络营销成为21世纪网络创新的焦点。最基本的理由有两个：一是信息技术的迅猛发展成为互联网营销发展的助推器；二是消费者行为的变化成为互联网营销发展的原动力。 第三十二页，共八十九页，2022年，8月28日 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 三、新经济环境下所倡导的营销理念 eMarketing与20世纪的营销比较，在环境方面有以下重要区别:?市场环境改变：信息时代，互联网环境?媒体变化：从电视、报纸、广播等传统媒体转向互联网成为主要的新媒体? 消费者不同：新世代; 从大群体营销转向个体营销?营销职能外部化：顾客成为 “兼职雇员”，不是被动的，而变成主动参与营销活动必要的合作者? 第三十三页，共八十九页，2022年，8月28日 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 三、新经济环境下所倡导的营销理念 eMarketing营销新发展 1、从消费者或使用者角度定义产品或服务的用途 2、品牌作用会更大 3、外部化理论主宰企业（在相互依存的营销环境中，大多数企业活动和需要中的一半以上要在外部或从外部取得，少量公司甚至全部要靠外部得到） 4、出现整合互联网营销（整合网络营销（Integrated Internet?Marketing）是把营销战略与互联网技术结合起来的一种结构性方法。 第三十四页，共八十九页，2022年，8月28日 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 三、新经济环境下所倡导的营销理念 5、直销成为流行方式。通过互联网缩短陪送渠道，实现生产者与消费者之间的直接联系。 6、广告形式和内容改变，有针对个人的个性化广告。 7、零售概念更新，零售将变为可在全球网上商场购物。 8、建立专门的顾客消费数据库 第三十五页，共八十九页，2022年，8月28日 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 互联网营销（eMarketing）与传统营销相比较,树立了何种新的规范？ 1、网络社会的竞争优势不是来自垄断的技术，而是来自吸引和保持顾客的能力?。2、靠极显著减少交易成本而增强竞争优势。 3、全新地再造通路、物流、供应链的流程?。用虚拟过程消灭库存。? 4、顾客参与及互动合作的新的营