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本申请实施例提供一种自动电话外呼的方法、装置、存储介质、电子设备，所述电话外呼方法包括：接收被呼叫电话回馈的语音，并将所述语音转换为文本信息；根据所述文本信息获取用于回复所述语音的应答录音信息；向所述被呼叫电话播放所述应答录音信息；重复执行上述步骤，直至完成本轮对话。本申请的一些实施例通过多次获取被呼叫电话的语音并应答的方式可以提取更多的有价值的信息。也就是说，与当前的自动外呼策略，未能真正发挥机器人的作用，仅单纯识别接通并不能过滤掉全程通话静音和语音小助手，容易给催员正常作业造成影响等问题，本
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利
(10)授权公告号 CN 112333340 B
(45)授权公告日 2021.04.30
(21)申请号 202110000683.0 (56)对比文件
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