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绩效考核国内外理论综述 目录 1绩效考核概述 A. Longsner认为绩效考核就是“为了客观判定员工的能 力、工作状况和适应性 员工谋求发展的途径管理者通过对下属的绩效考核 人力资源培训开发的重要依据人力资源管理的培训开 发需要公平合理的依据 2、绩效考核的作用人力资源管理的各环节都和绩效考核密 切相关 员工任用的依据组织通过对组织的实际情况进行分析 职务升降和调整的依据企业内部员工职位的变动必须 建立科学的依据 培训的依据员工培训是人力资源开发和管理的一个最 关键的环节 薪酬的依据这里主要指除工资以外的奖励 激励的手段在绩效考核的过程中，员工可以看到成 绩，坚定信心 2.2绩效考核的主要方法 1、 确定组织目标 2、 确定部门目标 3、 讨论部门目标 4、 对预期结果的界定即确定个人目标 5、 工作绩效评价 6、 提供反馈 2. 3国内外绩效考核方法 2.4同行业绩效考核方法 1、每月的月初 2、每月的月末 3、 绩效考核小组是考核的执行机构，考核小组由曼哈顿银 行的分行领导组成 4、 考核制度是绩效考核的基础 (1) (3) 正文 第二章理论综述 2. 1绩效考核概述 任何组织的目标都是员工用其辛苦努力和智慧实现的，从管理者的 角度来说，为实现组织目标，必须做好员工的绩效考核。绩效考核现 在已经成为企业的主要方法，国外对绩效管理早已形成较为系统的理 论体系并予以实践。随着我国经济的发展，绩效管理研究也得到了充 分重视，企业和学者都在进行深入的探索。 在经济发展全球化的背景下，我国企业面临很多竞争和威胁，也面 对很多发展机遇，但是很多企业绩效管理还存在问题，考核制度还不 完善，利润最大化的评价方诱导企业追求短期利润而忽略长远发展， 缺乏战略目标。因此，如何让企业的绩效管理充分发挥作用，建立完 善科学合理激励约束机制，促进组织目标的完成，提高企业管理水 平，还需要深入研究，可见绩效考核是十分必要的。 绩效考核是绩效管理的核心，企业绩效管理是现代企业管理的重要 组成部分，它是一门具有较强实用性的管理科学，它建立在大量的经 济管理理论和企业管理理论基础之上。因此，必须对企业绩效管理的 理论依据进行研究。 企业绩效管理的理论包含：一是委托代理理论，通过绩效管理能处 理所有者和经营者之间的委托代理关系，建立科学合理的激励约束机 制。二是组织行为理论，该理研究管理者的行为动机和目标，为企业 的绩效考核约束企业行为主体提供依据。三是利益相关者理论，该理 论认为企业绩效管理应反映不同利益相关者的目标愿望。四是战略管 理理论，该理论认为企业应重视战略发展，制定长远目标，绩效考核 应为实现企业战略目标服务。五是权变管理理论，该理论要求根据环 境和管理的需要做出适时调整绩效考核系统。五是权变管理理论，该 理论要求根据环境和管理的需要做出适时调整绩效考核系统。六是系 统管理理论，该理论从技术层面对企业绩效管理进行指导。对这些理 论的研究尤其是理论之间的关联性和综合运用的探索是非常必要的。 委托代理理论企业绩效管理的理论核心和直接动因，因此本文对这 一理论进行主要分析。该理论认为，随着企业规模的扩大，企业所有 者越来越受到精力、专业水平、组织协调能力等方面限制，资本所有 者完全控制企业经营活动越来越难。此时所有者会委托专业经理人员 管理企业，于是产生了委托代理关系，也产生了委托代理问题。由于 所有者和管理者信息不对称、合同内容不细致全面，将会产生逆向选 择和道德风险的问题。 根据委托代理理论，为了规避道德风险和逆向选择问题，所有者必 须设计一套激励和约束机制来规范经营者的行为，为此，企业绩效管 理作为重要的激励和约束手段，通过客观、准确地评价经营业绩，以 此给予经营者恰当、准确的肯定，并根据经营者所创造的绩效水平， 进行激励或奖惩，调动经营者的积极性和创造性，从而实现目标的一 致性。由此，企业绩效管理便应运而生。通过实施企业绩效管理让代 理人成为剩余权益的全部或部门所有者，从而消除或部分消除委托人 和代理人之间的界限，使两者不再对立，同时是通过设计制定一个委 托代理合同或运用某种手段，给代理人提供必要的剌激和动力，使两 者的目标一致。一般而言，委托人对代理人的管理采取的激励约束机 制，主要通过选聘机制、激励机制和约束机制实现的。而选聘机制、 激励机制和约束机制的实现都要依靠绩效管理机制发挥作用。绩效管 理机制对约束代理人行为具有重要作用，要充分发挥激励和约束机制 的作用，必须加强企业的控制和监督，建立客观公正的企业经营绩效 管理机制，为委托人对代理人实施奖惩措施提供有效的制度安排。客 观评价员工的业绩，以此确定对其是否聘用，使所有者对代理人的激 励约束机制的实施建立在科学的绩效管理制度之上，从而有效地制约 代理人的行为，避免因信息不对称等损害委托人