山东大学薪酬管理期末考试复习题.docx

《薪酬管理》模拟题 第一套 一、 名词解释 职位评价一一就是指系统的确定职位之间的相对价值，从而为组织建立一个职位结构的过程。 补偿性工资差别理论 是指在知识技能水平方面没有本质差异的劳动者因所从事工作的工作条 件和社会环境优劣不同而产生的薪酬水平差异。 薪酬区间渗透度一一员工的实际基本薪资与区间的实际跨度一一即最高值与最低值之差一一之间 的关系。反映了该员工在其所在薪资区间中的相对地位。 宽带薪酬结构一一对多个薪资等级以及薪资变动范围进行重新组合，使之变成只有相当少数的薪 资等级（一般不超过4个）以及相应较宽的薪资变动范围。 二、 简答题 简述用要素计点法进行职位评价的步骤及优缺点。（P104-P115） 步骤： 1、 选取合适的保持要素； 2、 对每一种报酬要素的各种不同程度、水平或层次加以界定； 3、 确定不同报酬要素在职位评价体系中所占的权重或者相对价值； 4、 确定每一种报酬要素的不同等级所对应的点值； 5、 运用这些报酬要素来分析和评价每一个职位； 6、 将所有被评价职位根据点数髙低排序，建立职位等级结构。 优点：首先，与非量化的职位评价方法相比，计点法的评价更为精确，评价结果更容易被员工所 接受，而且还允许对职位之间的差异进行微调；其次，可以运用具可比性的点数来对不相似的职位进 行比较；再次，可以广泛应用于蓝领和白领职位：最后，由于明确地指出了职位比较的基础一一报酬 要素，因而能够反映组织独特的需要和文化，强调组织认为有价值的那些要素。 缺点：方案的设计和应用耗费时间，他要求组织必须首先进行详细的职位分析，有时还可能会用 到结构化的职位调查问卷。此外，在报酬要素的界定、等级定义以及点数的权重的确定等方面都存在 着一顶的主观性，并且在多人参与时可能会出现意见不一致的现象。这都会加大运用计点法职位评价 体系的复杂性和难度。 简述宽带薪酬结构的作用o （P270） 1、 支持扁平型组织结构； 2、 能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高 3、 有利于职位轮换： 4、 能够密切配合劳动力市场上的供求变化； 5、 有利于管理人员以及人力资源专业人员的角色转变； 6、 有利于推动良好的工作绩效。 薪酬调査的含义及目的是什么？（P213） 薪酬调查就是指企业通过收集（总体的薪酬）信息来判断其他企业所支付的总薪酬状况这样一个 系统过程。 企业一般希望通过薪酬调査达到以下几个目的： 1、 调整薪酬水平； 2、 调整薪酬结构： 3、 估计竞争对手的劳动力成本； 4、 了解其他企业薪酬管理实践的必威体育精装版发展变化趋势。 薪酬战略与儿个不同的企业经营战略的匹配关系是怎样的？（P59） 企业经营战略（竞争战略）可划分为创新战略、成本领袖战略和客户中心战略三种。企业所釆取 的战略不同，其薪酬水平和薪酬结构也必然会存在差异。 1、 创新战略 以产品的创新和产品生命周期的缩短为导向。薪酬系统特别注重对产品创新和新的生产方法及技 术的创新给于足够的报酬或奖励，其基本薪酬通常会以劳动力市场上的通行水平为基准并且会高于市 场水平，以帮助企业获得勇于创新、敢于承担风险的人。同时这种企业会在工作描述方面保持相当的 灵活性，从而要求员工能够适应不同环境的工作需要。 2、 成本领袖战略。 即低成本战略，目标是以更低的成本去做更多的事情。企业重视效率，对操作水平的要求尤其高。 通常会详细的描述员工的工作内容，强调岗位的稳定性。关注竞争对手的薪酬水平，并与之相当，总 之是在尽可能的范围内控制薪酬成本支出。在薪酬构成方面，通常会采取措施提高浮动薪酬或奖金在 薪酬构成屮的比重。 3、 客户中心战略 通过提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略。客户满意度是最关注的 绩效指标。往往会根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪酬，或根据客户对员工的评价来支 付奖金。 三、案例分析 诺基亚内部的薪酬休系 诺基亚对电信业来说，就是一个令人折服的传奇：一个以造纸起家的芬兰小公司，历经130多年, 非但没有为时代所淘汰，反而一举走出世界，从摩托罗拉和爱立信等老牌电信巨头手中夺过了手机老 大的宝座。在中国，诺基亚更是如日中天，不但以50%多的市场占有率傲视群雄，更以其产品战略上 的步步领先成为了中国市场上“手机时尚”的代名词。 谈到诺基亚的薪酬体系时，其员工认为，“制度里就有一种吸引力，有一种让人感觉受重视、受公 平待遇的魅力。而且绝不是纸上谈兵，那种从思考到操作细节的严谨，就让人明白，这是实实在在的， 自己身边的事。- 帮助员工明确工作目标 当代管理大师肯?布兰査徳在其著作《一分钟经理》中指出，“在相当多的企业里，员工其实并不知 道经理或者企业对自己的期望，所以在工作时经常出现职业偏好病——即做了过多经理没有期望他们 做的事，而在经理期望他们有成绩的领域里却没有建