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2023-05-28 发布于四川
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一种问答话术生成方法、装置、服务器以及可读存储介质.pdf

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本申请适用于自然语言处理技术领域，提供了一种问答话术生成方法、装置、服务器以及计算机可读存储介质，该方法包括：获取待处理语音文本；分割出待处理语音文本中的问题特征文本和回答特征文本，问题特征文本与回答特征文本一一对应；根据问题特征文本生成有项无环图；提炼出回答特征文本的决策点；将决策点加入至有项无环图，形成问答话术。可见，本申请实时可以支撑到智能客服机器人的运用，从而解决现有技术中依靠人工客服销售的沟通效率很低的问题。

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112347237 A (43)申请公布日 2021.02.09 (21)申请号 202011297436.3 G10L 15/26 (2006.01) (22)申请日 2

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