智慧社区运营方案.pptxVIP

智慧社区运营方案第1页/共31页 什么是智慧社区？1、智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。第2页/共31页 什么是智慧社区？2、智慧社区从功能上讲，是以社区居民服务为核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。智慧社区由高度发达的“邻里中心”服务、高级别的安防保障以及智能的社区控制构成。第3页/共31页 智慧社区已经有什么？1、政府重视：从中央到地方，各级政府都非常重视智慧城市、和谐社会建设，高度关注社会管理创新，强调民生保障。智慧社区建设是落实各级政府要求的一项具体工作。2、技术和设施保证：随着互联网、物联网、大数据、云计算以及移动互联网技术的迅速发展，大量智能化、智慧化的技术已经解决，应用方案已经成熟。3、市场兴起：近年来，围绕百姓生活智能化、智慧化、便利化的各类应用层出不穷，大大方便了群众，并且到了市场的检验和认可。第4页/共31页 智慧社区应该有什么？1、应用：无论是智慧城市建设还是智慧社区建设，无论是基础设施建设还是智慧技术的开发，其结果都要落实到具体的应用上来。具有智慧、安全、便捷应用服务的智慧社区才是有价值的智慧社区。2、智慧社区的应用一般应包括：生活服务、财经服务、购物服务、物流服务、健康服务、安全服务、养老服务、家政服务、政务服务等。第5页/共31页 智慧社区缺什么？1、缺本地化的应用项目：虽然针对老百姓生活需要的智能化服务应用很多，但很多应用都是全国性的综合平台或垂直平台，专门为本地区服务的平台还是缺乏，或不够专业。2、缺智慧服务应用平台：本地的社区服务应用，目前是各自为政，服务者找不到用户，用户找不到服务者。同时，对服务机构没有一个公正、客观的评价，用户不知谁的服务好。因此，有必要建立一个包括线上和线下智慧服务的应用平台，也就是智慧社区的O2O。第6页/共31页 智慧社区缺什么？3、缺最后一公里的解决：智慧社区的服务，无论是政府还是服务提供商，都没有解决快速、便捷的落地的难题。政府虽然有社区、邻里等服务网点，但缺少服务内容。而服务商没有有效整合，缺少服务网点。第7页/共31页 智慧社区O2O怎么做？1、整合资源：将为百姓提供服务的各类资源、各类项目，通过市场化的方式和政府的引导，整合到统一的平台上。2、建立平台：建立线上服务平台（南通指媒），线下服务平台（智慧屋）。3、线下布点：在市区快速布点，建设“智慧屋”，做实服务内容。4、服务内容：智慧盒、智慧慈善、自助缴费、智慧民政、智慧金融、智慧医疗、智慧家政、智慧餐饮、智慧政务、购物、购票等第8页/共31页 智慧社区O2O做什么？1、线上平台：南通指媒。第9页/共31页 智慧社区O2O做什么？2、线下平台：智慧屋第10页/共31页 。第11页/共31页 智慧社区服务内容有哪些？第12页/共31页 智慧社区服务内容有哪些？1、智慧盒： “24小时快递自助存取柜” 解决快件“最后100米”配送问题。该服务的应用，方便了居民，提高了社区安全度。第13页/共31页 2、自助缴费： 水、电、煤等费缴纳第14页/共31页 3、智慧金融：在线理财咨询和办理 ；银行理财，实时发布金融信息 第15页/共31页 4、智慧慈善：第16页/共31页 5、智慧医疗：个人健康管理、健康咨询、预约挂号 第17页/共31页 6、智慧家政：在线提供保洁、住家保姆等服务预约 第18页/共31页 7、智慧政务：行政事务查询、预约办理 第19页/共31页 8、购票： 汽车票、火车票、飞机票、电影票等预订第20页/共31页 9、购物：在线订购各类商品。第21页/共31页 10、网购提货：在线下单后，物流配送至自提柜，居民凭短信提货第22页/共31页 11、智慧环保：在线预约回收各类废旧电子产品 第23页/共31页 12、智慧房产：在线房产租、售。 第24页/共31页 13、智慧餐饮：通过线上预订、外卖。第25页/共31页 14、智慧旅游：实时发布各条游线推介和促销信息第26页/共31页 15、智慧民政：创新现有对的军、烈属，五保户、鳏寡老人、贫困户等的帮助方式，统一发放保障卡，到约定的商家优惠购物消费。第27页/共31页 第28页/共31页 第29页/共31页 第30页/共31页 感谢观看!第31页/共31页