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外科病房护理管理经验分享 第1页/共13页 护 理 管 理 经 验 第2页/共13页 外科病房的特点 病种多 手术多 急诊多 病情变化快 风险大 并发症发生率高 第3页/共13页 做好时间位点的管理 确保在关键的控制点、 时间在位，管理尽职。 安全才有保障。 危重病人抢救时间 发生医患纠纷时间 开展新业务技术时间 交班时间 大手术病人回房时间 管理重点 第4页/共13页 严格规章制度、操作规范 (一)严格落实各种护理制度及操作规范并不断完善 新增 修定 冰箱、治疗室、换药室等管理制度 深静脉护理操作规程 成人接受化疗护理规程 应急灯使用规程 静脉采血处理程序 化疗药外渗处理程序 第5页/共13页 (四)利用早交班的机会对落实护理制度及是否到位情况进行讲评，做到落实制度有检查，确保患者有全面、连续、主动的护理服务。 严格规章制度、操作规范 (二)把学习、贯彻、落实各种护理制度、操作规范和医院的各项规章制度作为第一要素，强化教育，随时检查，定期组织考核，做到人人皆知，人人遵守。 (三)根据护理人员的职责，结合科室的实际情况，补充和细化各班范围和职责。将“五常法”运用在病区环境管理并相应规定了各班在“五常法”运用中的职责。 第6页/共13页 以人为本，合理安排人力资源 在工作中善于激励，充分发挥护士的优势。 如总带教、健康教育、药品管理、抢救用品管理、病历质控、护理操作等 根据每位护士的特点、工作能力、专业技术水平， 安排分管科内各方面工作，做好科内分级护理管理。 选拔能力强，技术水平好的护士任责任组长， 不但能及时准确施护于患者，有助于解决科室问题， 培养年轻护士。 第7页/共13页 注重教育管理 总带教脱产半天集中入科教育（主要介绍环境，科室规章制度，常见的护理隐患，带教计划等。 每周带教老师交流会，交流带教中的问题与经验。 制定并实施轮转护士及低年资护士培训与考核计划。 鼓励护士参加学历教育、各种继续教育，完成每年继教学分。 每月护士轮流准备护理查房及业务学习，提高护士制作多媒体及讲课能力。 第8页/共13页 注重教育管理 每日利用晨间15分钟进行三基知识学习，鼓励护士提出工作中难点及存在的问题进行讨论分析学习。 利用床头交班时间对临床危重，疑难，罕见病历随机学习。 参加医生的查房、病例讨论、业务学习，定期请医生讲课，了解疾病治疗护理新进展。 丰富科内学习资料，专人准备药物说明书、专科知识、健康宣教、操作程序、应急知识等。 第9页/共13页 强化安全意识，防范护理差错 重视检查中发现的问题，勤于管理，及时整改 确保日常工作有序运行，护士长早晚查房掌握病人 第一手资料，及时发现问题，直接与病人交流，了 解护士工作能力、服务态度等，是护理安全的需要 每月或随时举行护理安全讨论会，对科内及 院内外护理差错隐患讨论分析，吸取教训 每月护士轮流提出护理风险隐患组织讨论，及时整改 组织学习各种医疗法律法规，依法行医 重视病历书写的法律作用，专人质控 每周检查，随时反馈，及时整改 化疗、TPN 病人为了减少静脉 损伤，建议实施深静脉置管 第10页/共13页 落实病人全程健康教育 健全科内健康教育资料并指定专人负责，制作术前后宣教、出入院宣教、各种疾病宣教课件及相关资料。 指定科内护士骨干负责输液管理、肿瘤护理、糖尿病教育。负责护士培训和病人教育。 组织护士学习，使每位护士熟悉宣教内容。并落实病人宣教。 责任组长全面负责病人教育，护士长随时检查病人教育落实情况。 第11页/共13页 落实人本服务 落实护理服务七一工程 每周电话回访 —肿瘤化疗及带管病人 晨间问候制 首问负责制 责任护士每日自我介绍制 文明用语，节日问候 实施同感心沟通，换位思考，工作的每一个环节均不允许用粗暴、冷漠厌烦的态度对待病人。 第12页/共13页 感谢您的欣赏 第13页/共13页