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沟通中同理心的重要性 当别人和你说，能不能有点同理心？意思就是让你换位思考一下，站在对方的角度去思考的一种方式。情商高的人都有同理心，而情商有五个方面，分别是：自我情绪认知、自我情绪控制、自我激励、同理心、人际关系处理，而“同理心”是其中的关键能力。而有同理心的人，往往懂得如何与人沟通。 一、认真倾听后总结，多赞同 有同理心的人，和别人沟通时，往往能够让人觉得，和ta沟通很有趣。而能让对方沟通时感到愉悦的方法，不在于自己能言善道，滔滔不绝，而是能在不经意之间让别人多发言。并且在倾听对方发言之后，你可以总结ta所说的话，并予以赞同。 在平时沟通交流之中，最关心的，其实是对方有没有懂自己的意思。你接纳ta们的看法，就相当于肯定了ta们自己，自然能让他们对你有好感。 因为这个世界，每个人都渴望有一个能够懂自己的人，都渴望有一个“知己”。女方对骗子说，“之前就算你没有真心过，我也没有怪过你。”骗子说，“都是迫不得己……”。由于男方感觉女方是能懂自己的，因此不自觉地爱上了女方。也许你根本无法真正理解他人，但是你对ta思想上的肯定，对ta观念的肯定，会让ta觉得，你至少是可以懂ta的人。 我们虽然不可能用一两句话就吸引住一个人，但是我们可以依靠一些简单的交流与沟通方法，跟一个人建立最基本的好感和信任桥梁。 二、容许和别人有不同的观点 与别人沟通时，难免会有观点不一致的情况。与人沟通，其实就是观点的碰撞。如果你听到了与自己不一样的观点时，最好是不要否定别人。 因为和别人沟通，最好的沟通方式就是能让话题继续下去。如果你一味地否定别人，只抛出自己的观点的话，别人大概率是不想再和你聊下去了。换位思考一下，如果别人一直否定你，你会有什么感受呢？ 如果不是和朋友聊天，这样直白地表达自我，其实是很不礼貌的。我们要容许观点不一样，如果赞同，就与人共鸣；如果不赞同，也不要反对别人。因为这样至少不会让人认为你有敌意。 由于认知偏差，有些人往往只相信自己知晓的，和自己认知不同的，ta会马上否定。一般来说，蠢人更为短见，思维能力更窄，因此他们非常容易狂妄自大，当遇到不同的看法时，更喜欢去否定别人，甚至见到比他们厉害的人时，他们还会产生敌意。 三、人缘好的人往往有同理心 做事鲁莽、说话喜欢冒犯别人的人，往往是缺少一颗同理心的。这种人给别人的感觉就是没有修养。人缘好的人，说话让人如沐春风。 所谓高情商，实际上就是有一颗难能可贵的同理心：虽然我没经历过你的事情，但是我能够理解你；就像当你自己经历过不好的事情时，有个人和你说，要是我一定会痛哭一场，你听了之后就感觉得到了安慰，因为有人和你共情。真正意义上的高情商，也是一种善解人意，是替别人着想的贴心和细心，也是一个人的修养。 听别人诉说自己的遭遇时，有同理心的人往往能够注意到对方的情绪，能知道对方的感受和需求，因此更能说出对方想听到的话，以此来拉进和对方的关系，这样的人往往人缘都很好。