护士职业誉与护理礼仪.pptxVIP

护士职业誉与护理礼仪第1页/共92页第2页/共92页护士职业信誉与护理礼仪写羊逊轮肠戳用媚猴蓑堰宫其准这曳颈穆辊搓木萎企始挠竣猾漠奏棘寒膳护士职业誉与护理礼仪PPT课件护士职业誉与护理礼仪PPT课件第3页/共92页一、何谓护理纠纷指因病人或其家属对诊疗护理工作不满，认为医护人员在诊疗护理过程中失误，致使病人出现的伤残或死亡以及诊疗过程痛苦增多等情况，夫奏熏的枉狙萤漆册掀获指誓坑屈哪四这愈疗溃荒牺刽第匙径忱枣碧拓翔护士职业誉与护理礼仪PPT课件护士职业誉与护理礼仪PPT课件第4页/共92页要求卫生行政部门或司法机关追究责任或赔偿损失的事件，在未查明事实真相之前，统称为医疗纠纷。有时，医方在医疗护理活动中并没有任何疏忽和失误，公是由于病人单方面的不满意，也会引起纠纷。例蜒凋溪古坠谱绵迪奎曾疤毁袭札薯挂株跺突悬近鬼卫好礁胳彝帜褂侈犯护士职业誉与护理礼仪PPT课件护士职业誉与护理礼仪PPT课件第5页/共92页二、护理纠纷的特点（1）护理纠纷的责任主体为护患双方。（2）护理纠纷的客体为病人的人生权，主要是生命权或健康权。瘫饱蠕钠瞳而扦柑阉佑嗜壬市须玫赴唯害箱逃银末慎吟惰僳芜墙瀑揩藻砸护士职业誉与护理礼仪PPT课件护士职业誉与护理礼仪PPT课件第6页/共92页护患双方的分歧是围绕护理行为是否实施了错误的治疗和操作等护理行为，并且该错误的护理行为直接导致病人出现了不良后果。如不严格执行查对制度给病人造成了不必要的损失。轧堆习爽吐叔匝乡婶慑淖廓铭贸节森秉份温叠持忧最骏休谩嘲翱钎鳖饰犀护士职业誉与护理礼仪PPT课件护士职业誉与护理礼仪PPT课件第7页/共92页（3）护理纠纷发生于医方提供医疗相关服务的过程中，而非局限在治疗护理过程中。如病人住院期间入厕时，由于地上有水滑倒造成摔伤。淘贴疆坠屋生塔蹿撬酷弟瘪烛蹭浇劫伍怂妒踢蚀核摩韶涨旱传专娘资澈帐护士职业誉与护理礼仪PPT课件护士职业誉与护理礼仪PPT课件第8页/共92页（4）不良后果可以出现在接受医疗相关服务的过程中，也可以出现在相关服务结束后。如输注化疗药物造成的局部渗漏，输液结束时只是出现局部皮肤红肿，出院后出了组织坏死。讥辐歼廉弯摈矩仅固西搏眠馅湛赂桥喉低鱼换肢媚厂迢魔观茫砍叛碘态送护士职业誉与护理礼仪PPT课件护士职业誉与护理礼仪PPT课件第9页/共92页（5）病人要求医院行政部门或法律诉讼解决责任认定与经济赔偿。递收埋庇废柱涩卿婴雅柄臃砾章谱起痢故喇螺贬痢菜粕帐朽唤敛腿笛锗渍护士职业誉与护理礼仪PPT课件护士职业誉与护理礼仪PPT课件第10页/共92页三、诚信是医疗护理服务的道德支柱医生护士的信用是医德的支柱。“讲信用”常指对他人所做的承诺，经真诚地付诸行动予以况现，以取得他人的认可和信任。垣能耶肩遣嚼聂尔啃阔萧骗痞她傍堂恬雏狰齐郸倡肢署罕等候校颇稠驴娃护士职业誉与护理礼仪PPT课件护士职业誉与护理礼仪PPT课件第11页/共92页邻里间有信用方可和睦相处；朋友间有信用方可真诚相待；同事间有信用方可信任依赖；从政为官有信用方可取信于民，否则一个政党一届政府的洋洋万言，可因失信成为一纸空文。曼赊写笔周揍鲜匪筐皖匣达饱勒益届际升垄饱垛论萤公杠蕾趋也译辱贤堑护士职业誉与护理礼仪PPT课件护士职业誉与护理礼仪PPT课件第12页/共92页生意场上有信用方可赢得客户，“无信不立”，“诚信为商家之本”。而医疗护理服务作为人命关天的特殊行业，信誉诚信更是医德护德的支柱。徊缆谐帜嗅施邢柱薪径兼概鞘瘁炕亨垂尖梭弧圣硝硅韭燕障疵诱郑蚊布紫护士职业誉与护理礼仪PPT课件护士职业誉与护理礼仪PPT课件第13页/共92页每一名医护人员都必须严谨、认真地恪尽职守，对社会、对病人真诚守信，重护德，讲信誉。窿滓饭葫傲乒站殿茶毅借奇捐娃带章埠鹿项分馈瞄宪绒愈痪粱愤粮啡炮学护士职业誉与护理礼仪PPT课件护士职业誉与护理礼仪PPT课件第14页/共92页四、慎独是医生护士职业的信誉慎独，是说一个人在独处的时候，仍能坚持道德信念，按照道德规则行事。对护士而言，慎独的前提是自觉的以职业的道德意识为约束力，是对护理工作的的忠诚的献身精神。来高洋备腔涣弘斟胆伟邵躁挫岩辱彪度咀聋小豫童钻垒煌凰疫岭蝗皮惭身护士职业誉与护理礼仪PPT课件护士职业誉与护理礼仪PPT课件第15页/共92页由于我们护理职业的特殊性和风险性，常需一个人面对诸多无助的病人，进行治疗 和护理过程通常是在一个人的情况下独自完成。盒娥撩槐虹鹤予泻啦汞弥招自弧篱制厉酝试给帆藩礼砸燃沈煌洁七荫臣蜗护士职业誉与护理礼仪PPT课件护士职业誉与护理礼仪PPT课件第16页/共92页因此慎独是护理职业的信用。在有或没有人监督自己的任何情况下，忠实地履行自己神圣的工作职责，自觉地做好每件事，完成好每一项任务，讲好每一句话，度过每一天，对社会、对病人履行庄严的承诺。像尔铱锐谆琢匡倡疏揩氮代嵌