保险需求调查问卷的使用.pptxVIP

保险需求调查问卷的使用 邓广城;　　目　录 调查问卷的使用与意义 如何引导调查对象完成问卷 如何进行二次拜访;调查问卷的使用与意义 1、调查问卷是一种非常有效的沟通方式。 2、调查对象在完成问卷的过程中可以明确说明自己对保险的需求。 3、调查问卷可以对市场的需求有一个明确的了解与把握。 4、方便业务员在二次拜访与沟通。而且有一个非常明确的方向与目标。;如何引导调查对象完成问卷;注意事项 1、所有提问都必须是引导式的，而不要机械地完成问卷。 2、未完成问卷的对象，切记一定要收集为何没有完成的原因是什么。 3、对于已经完成问卷的对象要表示真诚的感激，予以留下美好的印象。 4、调查过程中不能强制对象完成问卷。 5、调查过程一定注意自己的仪容仪表整洁，始终投以真诚与肯定的目光。 6、尊重调查对象选择。对象提出的问题用最扼要的语言予回答，但不过于纠缠。;1、姓名最好是由调查对象自己填写。以避免写错对象名字而造成反感与介意。 2、家庭住址最好是通讯地址。对象如不太愿意的话，你可以以邮寄礼品为由引导他完成此项填写。 3、联系方式至少写两个。因为这样话联系调查对象时而不会出现扑空的现象。;1、第7题在填写的时候如调查对象选择前两项则说明他缺乏一个风险意识。 2、第8题是调查对象对于保险的认同度。BCD三项表示对象对于保险的认同度很高。 3、第9题如遇到不愿填写的话，不可强求。也可以根据填写来随机表示认同。;1、第一、二、三题是调查对象发生风险的几率高低 2、第四、五题是调查经济负担与保险的潜在需求;选择产品与购买力相关;明确对象的购买力;明确对象的终端保险意识;明确对象家庭基本情况;明确对象需求点;明确对象的购买力情况;明确对象的终端保险意识;;;如何进行二次拜访 1、根据调查问卷的最后结果设计专属的计划书 2、以上门送礼品答谢为理由拜访，并作计划书讲解 3、邀约准客户到公司进行参观或是邀约到产说会 4、进一步了解更多的保险需求 5、进一步强化其保险意识与树立正确的需求观;谢谢聆听