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《管理学基础》简答题题库(珍藏版)--第1页 《管理学基础》简答题题库（珍藏版） 《管理学基础》简答题题库(珍藏版) (内部资料) 从组织内部提拔管理人员 有哪些优缺点？ 答：优点： (1)有利于调动组织内部成员的工作积极性； (2)有利 于吸引外部人才；(3)有利于保证选聘工作的正确性； (4)有利于被聘者迅速展开工 作。 缺点： (1)可能引起同事之间的不团结； (2)可能造成“近亲繁殖”的现象， 并抑制组织创新力。 管理者解决冲突的方法有哪些？ 答： (1)协调解决； (2)强制解决；(3)建立 联络小组； (4)树立远大目标； (5)解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的 方法。 合理设计组织结构应坚持什么原则？ 答： (1)有效性原则； (2)分工与协作原 则；(3)权责利对等原则； (4)分级管理原则；(5)协调原则； (6)弹性结构原则。 激励的主要方法有哪些？ 答： (1)物质激励。物质激励中最突出的就是金钱 的激励；(2)精神激励。采用的精神激励方法主要有：目标激励法、环境激励法、 领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法； (3)员工参与管理。是指让 员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论；(4)工作丰富化。 简述冲突对组织发展的意义。 答： (1)冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满，促进双方之 间的沟通，避免由于长期压抑而可能发生极端状态；(2)冲突可以使组织内一些平 时不被重视的问题充分暴露出来，使管理者及早发现并加以解决；(3)冲突可以促 进新思想、好建议的产生，从而促进组织变革； (4)组织间的冲突，以增加组织的 内聚力，组织内部成员齐心协力，一致对外；(5)冲突可以促进联合，以求共同生 存。譬如，现今世界上发生的大公司之间的购并，就是为了战胜他们共同的对手而 进行的联手。 简述领导者合理用人的艺术。 第 1 页 共 10 页 《管理学基础》简答题题库(珍藏版)--第1页 《管理学基础》简答题题库(珍藏版)--第2页 答： (1)唯才是举。对于领导者来说，用人要不受名望、年龄、资历、关系亲 疏的局限，而是依据人的才能来选拔人才。 (2)用人所长。领导者在用人时要用人所长，不能因为细小缺点而忽视人的大 才大德。 (3)知人善任。领导者在用人时要根据每个人的特点安排其工作，使其能充分 发挥自己的长处和优势。 (4)要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。 简述马斯洛的需要层次理论。 答：马斯洛把人类的需要分为五大层次： 第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需要，如食 物、水、衣着、住所和睡眠。 第二层次的需要是安全的需要，是有关人类避免危险的需要。 第三层次是友爱和归属的需要。当生理及安全得到相当的满足，友爱和归属 方面的需要便占据主要地位。 第四层次的需要是尊重的需要。人们一旦满足了归属的需要，他们就会产生 尊重的需要，即自尊和受到别人的尊重。 第五层次的需要是自我实现的需要，这是最高层次的需要。 马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求 并使自己的需要得到满足。 简述事业部制组织结构的优势。 答：事业部制组织结构，亦称 M 型结构或多部门结构，有时也称为产品部式 结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。 事业部制的优点： (1)总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问 题； (2)事业部制实行自主经