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商务礼仪仪容仪表第1页/共122页第2页/共122页　知识点仪容礼仪的内涵及仪容礼仪的意义站姿、坐姿、行姿、礼姿及手势的规范要求职业场合服装的功能职业场合着装的原则第3页/共122页职业素质理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义强调学以致用，将礼仪规范与日常行为养成相结合在职业场合正确地运用体态及表情 传达对他人的礼貌和尊敬增强人际沟通能力第4页/共122页 教学任务　任务一 仪容礼仪任务二 服饰礼仪任务三 仪态礼仪第5页/共122页案例：某公司礼仪规范(男士) 1.短发，清洁、整齐，不要太新潮2.精神饱满，面带微笑 3.每天刮胡须，饭后洁牙 4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹5.领带颜色、长短、领带夹位置6.西装平整、清洁（扣子、商标）第6页/共122页 7.西装口袋不放物品8.西裤平整，有裤线 9.短指甲，保持清洁 10.皮鞋光亮，深色袜子11、全身3种颜色以内 第7页/共122页某公司礼仪规范女士 1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴；2.化淡妆，面带微笑；3.着正规套装，大方、得体； 4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色第8页/共122页5.裙子长度适宜；6.肤色丝袜，无破洞（备用袜）； 7.鞋子光亮、清洁；8、全身3种颜色以内。 第9页/共122页一、仪容礼仪（一）个人仪容礼仪三个层次第一，要求仪容自然美。第二，要求仪容修饰美。第三，要求仪容内在美。第10页/共122页仪容礼仪具体要求原则:美观、整洁、卫生、简单、得体仪容整洁:1.头发2.面部 3.身体 第11页/共122页 晚上洗澡 早晨洗澡第12页/共122页仪容礼仪 面部的清洁与保养 第13页/共122页面部的清洁与保养正确的洗脸方法 面部的修饰与化妆 头发的清洁与发型选择 双手的清洁 口腔的清洁与护理 香水的使用第14页/共122页正确的洗脸方法◇ 洗脸的时间与次数。洗脸的时间一般是一天两次。◇ 洗脸的步骤与方法。取洗面奶适量，用双手的中指和无名指的指腹在脸上打圈揉搓。◇ 面部保养需要使用基础护肤品，一般包括洗面奶、柔肤水（爽肤水）和乳液。第15页/共122页护肤的五个步骤注意事项爽肤水的功能有，补水，进一步清洁，对护肤品更好的吸收。隔离和防晒是同时进行的。晚上要注意卸隔离霜。清洁爽肤润肤隔离防晒第16页/共122页　面部的修饰与化妆 　男士面部的修饰 　职业女性的化妆技巧 第17页/共122页男士面部的修饰男士要注意定期修剪鼻毛，切忌让鼻毛露出鼻腔。男士的胡须长得快，需要每天剃须、修面。第18页/共122页职业女性的化妆技巧 ※化妆步骤 ※化妆基本要点 第19页/共122页增加粉底的附着和伸展性，使彩妆更持久，同时修饰肌肤的缺点，调整肤色，使化妆重点更易表现粉底液(膏)打底蜜粉(粉饼)固定粉底，使彩妆不易脱落眼影强调或修饰眼型或强调彩妆眼睛眼线笔表现眼部立体感睫毛膏使眼睛更显精神眉笔修饰眉毛嘴唇口红表现唇部美感腮红表现立体感，整体均衡修饰脸部修容第20页/共122页化妆的基本要点§粉底§蜜粉§眼影 §眼线§睫毛§眉形§嘴唇第21页/共122页 粉底要顺着脸颊纹路由内往外、由上往下推开。先从较干燥的两颊开始，然后是嘴、鼻、额、眼晴周围。注意发际、脖子连接处不要留下清楚痕迹，而嘴、眼周等活动较多的部位，要小心涂均匀，使粉底与肤色自然融合。第22页/共122页用清洁的海绵沾取蜜粉，稍微用一些力气，按压在脸上、鼻、额头等处，这些部位油脂分泌较旺盛，容易脱妆，要多搽几次。不要忘了脸与颈部的交接处和露出的颈部也要扑上一层蜜粉。当粉充分附着肌肤后，用粉刷由上往下刷落多余的粉。第23页/共122页用深色的眼影，从外眼角开始上色后，再往内眼角方向晕开，内眼角处眼影的颜色浅一些，可以呈现眼部的立体感。越靠近睫毛处颜色越深，渐渐往上淡开的，体现一定的层次，可给人干净自然的感觉。第24页/共122页从内眼角向外眼角，沿着睫毛生长处画上，在外眼角处稍上扬即可。画眼线时，镜子的位置要低于眼睛。画上眼线时，抬高下颚，并将眼睛往下看；画下眼线时，拉低下颚，眼睛往上看，比较容易描画。第25页/共122页上睫毛膏时，眼睛稍微往下看。刷上睫毛时，横拿睫毛刷；刷下睫毛时，则将睫毛刷直拿，利用前端，刷上睫毛膏。第26页/共122页从鼻翼朝外眼角画一条无形的对角线，最适当的眉尾，就在这无形的对角线上，而眉锋的位置在眉尾的三分之二处，这两点决定之后，画眉就很容易了。利用眉笔或眉粉将眉毛较稀疏处补上色彩，最后，利用眉刷将眉毛刷整齐，呈现美丽的眉形。要注意定期修剪眉毛，保持一定的眉型。 第27页/共122页修整唇形前，可选用比肤色较暗一点的粉底，打底遮盖原有的唇线再描绘唇形。口红色彩的选择与唇形要