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课程:创业者管理能力训练基础
谈判的目标
使大家了解谈判目标的内涵。
谈判目标是指谈判人员为满足自身的需要而确定的指标或指标体系。它既是谈判的起点,也是谈判的归宿和核心问题。
谈判目标的基本含义
谈判目标的三个层次:
谈判的目标
1
2
1
3
1
1
必须达成的目标
可以接受的目标
乐于达成的目标
1、 是必须达成的目标
即谈判者期待通过谈判所要达成的下限目标。它对一方的利益具有实质性作用,是谈判的底线,是不能妥协的,否则,谈判就失去了意义。
2、是可以接受的目标
即谈判一方根据主客观因素考虑到各方面因素,包括对方经过认真分析后,纳入谈判计划的有弹性的目标。“
3、是乐于达成的目标
即谈判者希望通过谈判达成的上限目标。它是对谈判一方最有利的理想目标,能在满足一方的必不可少的需求之外,获得最高级别的额外的利益。
乐于达成的目标也是我们不应该忽略的需要努力争取的目标。理由有三:
1、它的确有可能达成,特别是当对手较弱时更是如此;
2、它可以作为谈判的筹码,用以换取对己方有利的其他条件,起到交易作用;
3、它有迷惑对手的烟幕作用,对己方的其他谈判目标能起到保护作用。
8
识别谈判的不同目标,才能最佳把握谈判的结果。
作
业
题
1.你谈判时准备了不同的目标吗?
①是 ② 否
2.为什么说区别谈判的不同目标,才能最佳把握谈判的结果?
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