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本发明涉及一种智能语音交互方法、系统及存储介质,智能语音交互方法包括:接通待处理呼叫;对ASR语音识别出的文字进行语义分析,得到AI识别结果;根据AI识别结果选择对应的语音交互策略;语音交互策略包括话题确定策略、禁止重复语音策略、话题转换策略、上下文关联策略和安全交互控制策略中的至少一种;根据语音交互策略播放对应的应答语音与通话方进行语音交互;通过多个语音交互策略,使得在智能语音交互对话过程中自然和灵动,实现基于AI识别进行智能语音交互,使语音机器人真正能够像“人”一样进行交互对话。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112489645 A
(43)申请公布日 2021.03.12
(21)申请号 202011223378.X G10L 13/047 (2013.01)
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