评估产品与市场市场测试.pptx

评估产品与市场市场测试 目录 1.测试的目的2.测试的工具3.测试结果的分析与应用 1.测试的目的测试的目的：通过测试收集数据，根据数据来验证MVP的实际效果。测度MVP时，对比试验是一个非常重要的工具。对比多个产品版本，需要同时对测试解决过进行定性和定量的分析。测度过程中需要的不仅是定量数据，也需要定性数据，包括后续对客户的访谈与观察，都是定性数据的一部分。 2.测试的工具常用的三个工具（1）对比测试（2）同期群分析（3）净推荐值（NPS） 2.测试的工具（1）对比测试对比测试，也就是常说的AB测试。就是将解决方案中的某个要素做成A和B两个不同的数据，分别将含AB数据的两个MVP给两个不相关的客户群，分别收集客户反馈。案例： 谷歌公司要将公司的LOGO移动一点，尽管是一项极其细微的调整，但它也会测试用户点击数的反应，然后决定是否应该进行这项调整。 再比如，谷歌计划微调广告背景颜色的排序，它会将调整之后的B方案应用到0.5%的谷歌用户，而非铺向大多数用户，继而观察调整后点击率是否有显著变化，如果的确有显著变化，再进行后续调整。 2.测试的工具（2）同期群分析同期群分析是一个针对总量概念的对比。 总量概念，就是用户总量的变化或者增长，通常体现为总量数值的增大，以及总量曲线在时间维度上的变化趋势。 如果只关注用户数的增长，单纯的看到这样一条曲线，而这条曲线会掩盖很多不同时期，不同用户群的行为差异或者活跃度差异。案例： 有某家网站，可能总的注册用户在不断积累，网站登录用户也在不断增长，但前期用户的活跃度在下降，前期用户也在大量流失，而这个趋势在总量增长的繁荣中被忽略掉了，由于后续用户不断涌入，这种用户丢失的现象无法被观察到，因而无法正确分析不同时期，不同用户的行为以及状态。客户数量时间 2.测试的工具（2）同期群分析同期群分析是一个针对总量概念的对比。 同期群分析就是试图把这种总量指标分解开，把用户分解成不同时期（区域）的群组，对每一时刻（区域）获得的用户进行不同时期的分析，这样就可以看到用户的活跃度、进入、退出、流失的数据。 这样就可以得到整个用户群在不同时期更加准确、完整的图景。案例：如某经营体，为了测试客户，对价格策略（产品功能）的反馈， 特意选择了3个相似的区域，采取了3中不同的策略，来进行同期群分析。A策略AB策略B某经营实体C策略C （3）净推荐值 在利用净推荐值这个工具的时候，我们把客户分成三类：第一类是推荐者（粉丝），是我们最希望得到的；一类是批评者（诋毁者），他们不仅不会推荐产品，还会到处反向宣传；还有一类是中立者，对产品没有什么好感，也没有什么厌恶。 净推荐值=推荐者客户% —— 批评者客户%正向传播力量正向传播力量2.测试的工具 （3）净推荐值净推荐值如何使用？★用户新增率用户流失率黏着式增长引擎这种成长，得益于新用户的不断补充，创业企业会不断地得到更多的用户，但是这种成长，一是速度比较慢，二是成长到一定阶段增长就停滞了。2.测试的工具 净推荐值如何使用？★推荐系数1病毒式增长引擎 推荐系数是指现有用户群推荐的比例。比如，你有10个用户， 如果其中有1个人推荐你的产品，推荐系数就是0.1。 “推荐系数大于1”是指现有10个用户通过推荐能够带来10个新用户，这是病毒式增长的必要条件。 如图所示，我们来看一组数据，对比在不同推荐系数下，增长曲线所产生的巨大差异。 如果推荐系数只有0.9，10个用户只能带来9个新用户，就是最下面的这条平坦的曲线，这种商业模式很难成功，后续很难爆发式增长。 而当推荐系数超过1时，10个用户可以带来超过10个后续用户，就会发生指数型的增长，有可能会产生病毒式的传播效果。2.测试的工具（3）净推荐值 （3）净推荐值净推荐值如何使用？★用户终身价值用户成本付费式增长引擎 付费式增长引擎，通过传统推送式的营销方式来获取用户。付费式增长的基本前提是，用户的终生价值要大于用户的获取成本。 一般来说，用户的终生价值要三倍于用户的获取成本，这种付费式增长引擎才值得使用。 2.测试的工具 3.测试结果的分析与应用（3）净推荐值（NPS）（1）对比测试适用于测试客户对功能、设计、价格等方面的反馈。特别适合用来测试功能（2）同期群分析适用于测试客户在不同时期是如何增长的，结合不同时期所采取的客户开发手段，进行有效“获客分析” 。特别适合用来测试客户开发手段的有效性。适用于测试客户对产品的喜爱度以及转介绍的情况。特别适合用来测试产品增长引擎所属类型。 感谢您的观看THANK YOU FOR YO