质量管理系统优秀奖.pptx

【质量管理系统】 3第三部分：3.3.3质量标准2第二部分：3.3.2主要质量岗位职责1第一部分：3.3.1 质量管理机构 1质量管理系统的组织结构2质量管理机构的建设第一部分：3.3.1 质量管理机构 01内容1【质量管理系统的组织结构】 质量管理机构 :负责企业质量管理体系运行过程中的质量协调、监督、审核和评价工作；负责化妆品生产全过程的质量检验和质量监督工作；开展质量审核工作，向企业内部提供质量保证。 质量管理系统的组织结构有以下四种类型。 1知识点1：直线制3知识点3：直线——职能制2知识点2：职能制4知识点4：矩阵制 01知识点1【直线制】1．含义 直线制是指质量管理机构没有细分职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导。 2．优点 沟通迅速；指挥统一；责任明确。 3．缺点 管理者负担过重；难以胜任复杂职能。4．适用 适用于小型组织。QA员质量管理部经 理QC组长计量员理化检验员微生物检验员仪器分析检验员 01知识点2：职能制1．含义 在化妆品生产企业内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导。2．优点 有利专业管理职能的充分发挥。3．缺点 破坏统一指挥原则。 质量检验部质量保证部财务部办公室总经 理工 段 或 班 组（过程取样和检验，记录的发放和填写）检验员 01知识点2：职能制 01知识点2：职能制 01知识点3：直线——职能制1．含义 直线职能制是指在化妆品生产企业内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。2．优点 既保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理。3．缺点 直线人员与参谋人员关系难协调。4．适用 目前绝大多数组织均采用这种组织模式。 01 企业只设一个质量保证部门，在这个部门内部分为两个组织 QA 和 QC。国内一些中、小型化妆品生产企业由于化妆品生产批量的限制，同时为了最大限度地优化企业资源配置，充分利用企业的人力、物力，往往采用这种方式。^ 在这种组织机构中，QA 和 QC 的分工基本同职能制。由于只存在一个质量管理机构，企业组织明显简化，质量决策的效率和时效性明显增加。但美中不足的是，由于 QA 和 QC 同时处于企业中唯一的一个质量管理部门，往往会失去监督，在对某些质量问题和质量决策的处理过程中， 可能会比较片面或有失公平。知识点3：直线——职能制 01知识点4：矩阵制1．含义。矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合而成的组织。 ?2．优点。纵横结合，有利于配合；人员组合富有弹性。3．缺点。破坏命令统一原则。4．适用。主要适用于突击性、临时性任务。总经理职能部门QA经理职能部门QC经理A项目小组B项目小组C项目小组 02内容2【质量管理机构的建设】 化妆品生产企业中，某些质量问题非常复杂，由于质量管理机构的缺陷可能导致延误产品上市流通，甚至在上市流通后出现产品召回的现象等。要保证化妆品企业质量管理的规范与先 进，质量管理机构的建设非常关键。 1. 合理的人力资源是质量机构建设的基础 2. 合理的设施、设备是质量管理机构建设的条件 3. QA 的建设要点 02内容2【质量管理机构的建设】1. 合理的人力资源是质量机构建设的基础 确切的岗位责任描述，是质量管理机构人力资源管理的关键。建立人员上岗培训制度，针对质量管理的流程，运用甘特图或波特图找出关键路径和关键人员，对关键人员提前 3?6 个月进行招聘，以提高化妆品生产企业的质量管理效率。 02内容2【质量管理机构的建设】2. 合理的设施、设备是质量管理机构建设的条件 企业质量管理系统设施和设备的配备应该根据企业的战略发展规划来确定，除了满足现实要求外，还要给化妆品质量管理机构留下一定的发展空间。 各工作间要保持宽敞,消除妨碍生产的障碍;不同品种操作必须有一定的间距,严格分开。 采用先进设备及合理的工艺布局；为保证质量管理实施，配备必要的实验、检验设备等。 02内容2【质量管理机构的建设】3. QA 的建设要点（1）建立规范化、制度化的产品放行规程。 （2）建立一个高效运作的偏差调查管理系统。 （3）建立一个强有力的变更管理系统。 1企业负责人3QC 部门负责人2QA 部门负责人4质量检验人员第二部分：3.3.2主要质量岗位职责 01 01 化妆品生产企业质量管理应该体现最高管理者的领导作用。管理高层的角色、 责任与授权已经明确，对保证有一个完成质景目标的有效质量管理体系及其在企业的实施负有 最终的责任。