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产品召回流程 浙江XX工具有限公司产品召回流程 文件编号：BL-ZL-009 版次：A 页次：1/11 目的： 为了保障顾客及消费者的利益，对已经交付给顾客的已发生或可能发生不安全的产品进行召回处理，防止不安全危害发生。 范围： 适用于本公司已交付给顾客的不安全或潜在的不安全产品的召回。 权责： 总经理：在公司内部建立渠道和意识，以管理可能引起影响产品安全的潜在紧急情况和事故，批准产品召回的实施。 销售部：负责与客户信息沟通。 技术部、工程部：负责识别风险，对召回产品进行分析，制定改进措施。 质量部：负责召回产品的跟进、验证措施及记录保存。 生产部：负责召回产品的隔离和处理。 PMC部：负责