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2023年护士长工作心得体会通用11篇--第1页 2023年护士长工作心得体会通用11篇 护士长工作心得体会1 护士长是最基层的管理者和组织者，直接负责一线护士的督导工作，是医疗 服务质量管理的核心人员，在落实医疗政策、提高服务质量、提升业务绩效等方 面起着举足轻重的作用，根据多年的工作体会，谈谈我在护理管理工作中的几点 做法与体会： 一、提高自身素质，树立良好形象： 作为一名护士长，综合素质的培养至关重要，首先要学会做人，为人要诚实， 有责任感，要有奉献和进取精神，更要有一颗感恩的心，经常保持乐观、开朗的 性格，稳重冷静的处事态度，懂业务，专科知识扎实，并要做到自尊、自重、自 强、自爱，还要有自醒精神，并在自醒中不断完善自己，树立良好的形象去影响 和带动护士，感染护士，使之愿意受你管理。 二、授权下属，提升下属的执行力： 我科有六个病区，一个门诊，如果没有合理的安排与授权，只靠护士长一人 难免会顾此失彼，管理不到位，所以要适当授权，让她们参与管理，让她们有责 任感和荣誉感，提高她们的工作积极性和管理能力，那我就会把有限的精力放在 检查督促监管上。 1、对组长进行合理、有效的授权和委任； 2、要清楚告诉下属科室的团队目标、行为规范、赞成和鼓励什么、反对什 么等方面的要求； 3、授权后不要过度干预，尽可能用商量或期望的方式提出要求； 2023年护士长工作心得体会通用11篇--第1页 2023年护士长工作心得体会通用11篇--第2页 4、相互尊重、相互信任，因为对他人最大、最有效的尊重就是信任； 5、适时评估她们对授权工作的完成情况。 三、在管理工作中运用协调和组织能力： 护士长是科室的组织者，是核心，应具有凝聚力和号召力，因为管理的核心 是人，管理的本质是协调，尊重、沟通和服务是连在一起的，把这三项做好了， 协调就会水到渠成。还有护长要起到“桥梁”作用，协调好相互间的关系，既不 要不讲原则的一团和气，更不能相互拆台，促成整个科室上下左右的良好合作， 从而形成一种关系融合、工作积极、努力的良好局面。 四、建立和谐的人际关系，调动护士的积极性，提高团队的凝聚力： 1、护士的喜怒哀乐主要围绕成就感、工作环境、个人发展三个因素，通过 与护士的接触就能很快发现改变她的成绩主要的驱动因素是什么，从而对症下 药。平时要多观察，了解并及时地帮助她的解决各种困难，哪怕是一点点的关怀， 护士都会记在心里的。 2、护士做得好的时候，要不失时机地加以赞扬，即使是默默无闻而埋头苦 干的人，也应当加以称赞。 3、以情感待人，以行动待人，护士长与护士之间的感情是在平时点点滴滴 中建立起来的，要公平公正地看待和处理一切人和事，尊重她们的建议，让她们 之间优势互补，相互支持、相互信任、相互负责，形成良好的团队氛围让护士们 能快乐、开心地工作。 五、学习与培训方面： 我科护士总人数120人，知识层面参差不齐，针对年轻护士底子差，基础知 识薄弱，专科知识缺乏，从开始“读书日”活动，就有计划地、系统地对护理人 员进行“三基”培训： 2023年护士长工作心得体会通用11篇--第2页 2023年护士长工作心得体会通用11篇--第3页 1、统一思想：主要是针对护理组长和责任组长这批科室骨干的思想统一， 让她们支持与配合。 2、制订计划：根据护理学分册上的“三基”内容，制订课程安排，一个月 上三堂课，分A班B班，每次一小时，设带班班长，护长带头。 3、实施：在实施过程中护长要不定时监督，设考勤表，如有特殊要向护长