话术配置调整方法、装置、电子设备及存储介质.pdfVIP

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2023-06-03 发布于四川
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话术配置调整方法、装置、电子设备及存储介质.pdf

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本发明涉及人工智能技术领域，提供一种话术配置调整方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：解析话术配置请求得到目标话术的业务属性，基于目标话术的业务属性从意图数据库中获取对应的意图集合；根据意图选择指令从所述意图集合中提取多个目标意图，并将多个目标意图的标签化话术与目标话术的业务属性进行关联，形成目标话术的话术配置信息；基于目标话术的话术配置信息创建目标话术的力导向图；将目标话术的力导向图转换为树状布局，并展示在客户端的界面上；根据话术调整指令调整目标话术的话术配置信息。本发明通过将话术配置

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112612462 A (43)申请公布日 2021.04.06 (21)申请号 202011595194.6 (22)申请日 2020.12.29 (71)申请人平安科技（深圳）有限公司

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