谈判技巧第六章答案.pdf

谈判技巧第六章答案--第1页 一、单选题 (共 50.00 分) 1.心理引导拒绝不包括（ ）。 A.赞赏拒绝法 B.“我实在办不到”拒绝法 C.预言拒绝法 D.身体语言拒绝法 正确答案： C 2..以下哪种拒绝法适合针对自尊心较强的谈判对手？ A.我实在办不到拒绝法 B.售后服务拒绝法 C.赞赏拒绝法 D.身体语言拒绝法 正确答案： C 3.拒绝的方法不包括 A.提问拒绝法 B.预言拒绝法 C.自我感觉陈述拒绝法 谈判技巧第六章答案--第1页 谈判技巧第六章答案--第2页 D.直接拒绝法 正确答案： D 4. “乌龟与狐狸的故事”使用了 拒绝法。 A.提问拒绝法 B.预言拒绝法 C.自我感觉陈述拒绝法 D.直接拒绝法 正确答案： B 5. 是指让对方感到己方是“非不为也，是不能也”，以达拒绝目的。 A. “我实在办不到”拒绝法 B. “售后服务”拒绝法 C.赞赏拒绝法 D.身体语言拒绝法 正确答案： A 6.本讲中“银行主管拒绝贷款”的案例介绍的是 。 A. “我实在办不到”拒绝法 B. “售后服务”拒绝法 C. 赞赏拒绝法 谈判技巧第六章答案--第2页 谈判技巧第六章答案--第3页 D.身体语言拒绝法 正确答案： B 7. 以下哪项不是“我实在办不到”拒绝法的心理机制？ A.谴责 B.反对 C.宽容 D.抗拒 正确答案： D 8. 是指面对对手具有正当理由，而你又必须拒绝时，直接予以拒绝并不给理由。 A.寻找借口拒绝法 B.不申明理由拒绝法 C.拒绝转化法 D.间接拒绝法 正确答案： B 9.理由引导拒绝是指在在谈判过程中，通过寻找各种各样的 ，来间接的拒绝对方。 A.事实情况 B.客观原因 C.主观原因 谈判技巧第六章答案--第3页 谈判技巧第六章答案--第4页 D.不可抗力 正确答案： B 10.本节中运用躺椅的案例来说明 拒绝方法？ A.寻找借口拒绝法 B.不申明理由拒绝法 C.拒绝转化法 D.理由申诉拒绝法 正确答案： A 二、多选题 (共 25.00 分) 1.语言拒绝法包括以下哪几种？（多选题） A.提问拒绝法 B.预言拒绝法 C.自我感觉陈述拒绝法 D.让步拒绝法 E.搪塞拒绝法 正确答案： A B C D E 2.搪塞拒绝法的具体做法包括下列？