加油站实用安全培训讲座.pptVIP

加油作业HSE行为要求 作业前回顾“八步法”操作规程，并按规程操作 引车出站 结算货款 盖油箱盖 擦拭车窗 加注油品 开油箱盖 整理现场 引车出站 问候顾客 八步法 讨论：哪些情况会发生喷油 油枪是否处在关闭状态 油枪插入油箱的位置 加油时的流速 骑跨式摩托车的加油 滑跌 碰撞等意外 精力是否集中 某加油站，一名上岗才2天的新员工看到一摩托车进站，在未提醒顾客下车的情况下急忙为其进行加油服务。提枪时满把抓起油枪，当加油机刚一启动油枪还没来得及插入油箱口就“哗”的一下就喷了出来，员工吓得赶紧丢掉油枪，才使枪扣板复位，但还是喷出不少油，喷在了摩托车驾驶员的身上，司机皮肤过敏，赔偿医药费300多元。 01 案例2 02 原因分析： 　新员工未经过岗前技能培训，造成操作失误，以及应急处置慌乱 　员工未按加油操作流程提醒未让司机下车加油 　在提枪加油时握枪姿势不正确，提枪时手满把抓枪，连油枪的扣板也一起握住。 预防： （1）对新员工上岗前，必须进行技能培训。 （2）熟悉摩托车加没油的HSE行为要求对摩托车要提醒顾客要下车加油 （3）油枪不能对着顾客或同事。 （4）紧急情况下首先应及时松开加油枪扣板。 注意： （1）发生喷油时要及时处理，关闭加油机，减少经济损失。 （2）要熟知、掌握、运用紧急事故处理预案 ，平时多加强安全培训 。 （3）发生喷油后要及时处理喷在地上和车上的油品，车子要推离危险区域后才可启动。 当时大概是在下午二点四十分左右，一员工为一辆山东牌照的大货车加油，由于油箱很大加油时间也要长一些，员工就把一只脚抬起放在油箱的护栏上用膝盖顶着换下一只手，一边还和货车司机闲聊着，护栏上绑着的那些竹条很滑，再加上他光顾着聊天，枪把一打滑使油枪滑了出来掉到地上，油枪没有跳掉，油哗哗的往外冒，员工赶紧伸手去捡油枪想把油枪的挡板扣下来，结果挡板没扣着油却喷了眼睛、鼻子满脸都是。最后那位员工被赶紧送去看医生，也被喷到了油的驾驶员经过协商赔偿了400元钱才解决。 案例3 原因分析： （1）、员工思想不集中和司机闲聊，没有专心，精神涣散。 （2）、思想上麻痹大意，有点自以为是。 （3）、没有及时关闭加油机，对突发事件应急预案不熟悉，造成自己受到伤害。 预防： 　加油时要集中精力，动作要准 要稳 　对员工进行突发事件应急培训 注意： 发生喷油时应想到及时切断加油机启动开关 营业室及便利店 安全要求 主要活动及HSE行为要求 ——售货 ——收款 营业室及便利店员工HSE行为要求 防抢 防偷盗 防骗 防假币、假票据 现金、票据保管 案例4 2006年12月晚上12点左右，某加油站晚班当班的两名员工一男一女，有一辆黑色的小汽车驶入该加油站要求加93号汽油，当时车里有三名男顾客(包括一名司机)，我们员工为其打开了油箱盖并放在车上，但油箱盖从车上掉了下来后破损了一个口子，司机认为我们员工顾意搞下来而要求赔钱，我们员工赶紧解释并请求司机原谅，同时在现场寻找碎片。这时车上的另外两人也下了车，直接朝往营业室走，到了营业室就强行要求收银员开抽屉，抢走了抽屉的所有的钱，幸亏当时外面的员工没有跟着进去，马上报了警。那两个匪徒抢了钱后朝另一方向跑了，当那司机也想走，警察及时赶到把那司机给扣了下来，经计算共抢走500元现金，并让那司机全部赔了出来。 案例分析 员工开油箱盖的操作不规范，导致发生意外事件，对顾客的其它行为不注意了 当班员工能执行资金及时投放的管理制度，且面对抢劫冷静应对，及时报警。 　　注意要点： 1、夜班员工必须互相配合，关注可能发生的情况 2、遇抢劫首先要冷静，以确保人身安全为前提，记住歹徒的特征，便于提供有用情报 3、报警及时 4、加强班内现金、票证的保管，营业现金及时投放保险柜 案例5 2006年3月21日，在佛山某加油站，新员工陈某在22点左右为一辆黑色丰田小汽车加油，加了200元93号汽油，结算时客户给了200元，当时该员工已经认真的辩过为真币，但客户要说要换两张旧一点的，要求拿回来换取，陈某也没有多想，就给回了客户，客户问该员工这里收港币吗？陈某很快的回答说不收，坐在车里的另外的一客户就在旁边说怎么这么大一个公司连港币都不收，顾意引开陈某的注意力，给钱的另外一个人就在这个时候把钱换了过来，说算了不换了还是给这两张给你吧，陈某也没有多想，反正这两张我已经看过了，就没有再看一次，那辆车就飞快的走了，陈某还想开那么快，一定有急事，于是就拿钱去交给收款员，收款员一看第一张是假的，第二张又是假的，这时陈某才想明白为什么那两个人给完钱就飞快的开车跑了 案例分析 员工麻痹大意，无防范意识。 员工对假币设别的经验不足，收款时当面清点的制度未执行好。 　　　整改措施： 1、加强教育，提高员工的警惕性 2、要求员工任何时候都要按规范收款操