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本发明涉及人工智能、区块链领域,公开了一种虚假保险报案处理方法、装置、计算机设备和存储介质。方法部分包括:获取用户上传的证件信息和事故现场视频,事故现场视频包含用户录入的事故详情口述音频和事故现场图像,事故现场图像包括用户的面部图像;获取对话数据,获取用户按照预设问题进行回答时用户的位置;获取面部微表情变化情况,并根据面部微表情变化情况获取面部表情评估值;提取事故详情信息和用户的声音变化情况,分析得到声音评估值,并分析事故详情信息获取场景评估值;获取说谎评估值;根据事故详情信息和用户的位置获取位
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112667854 A
(43)申请公布日 2021.04.16
(21)申请号 202011582853.2
(22)申请日 2020.12.28
(71)申请人 深圳
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