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休闲浴场会所安全管理制度 一、防盗制度： 为规范本公司资产安全管理，保证顾客消费期间的财产安全，预防盗窃事件的发生，在预防宾客盗窃的同时严格杜绝监守自盗现象的发生，特制定本制度。 1、公司内工作人员上班期间除允许携带的物品以外，其他物品禁止携带，下班时积极配合管理人员检查，未经允许禁止将营业区物品携带出营业区； 2、营业区内各部门发现顾客有形迹可疑的举动，马上通知各部门管理人员及经理，采取跟踪观察，加以预防，必要时及时制止并采取相应处理措施； 3、营业区各部门接待顾客时，随时提醒顾客保管好手牌及随身物品，请顾客将手牌戴在手腕上，贵重物品请顾客寄存前台； 4、各部门服务人员拾到顾客遗失物品及时上交各部管理人员，由管理人员上交总台，私拿顾客遗留物品按偷盗处理； 5、每天晚上01:00点后，各部门登记留宿顾客的手牌号和提醒客人是否寄存手机等随身物品； 6、各部门防盗措施： 前厅：1、前台收银员现金必须专人负责，专人管理，完善收款制度，每日营业款及时上 缴财务； 2、宾客贵重物品寄存前台，包裹当面打开清点物品数量并盖章封存，现金当面点清装入档案袋内盖章封存，前台工作人员开具寄存单，请顾客签字确认，妥善保管顾客寄存物品，特别注意危险品、违禁品禁止寄存并通知上级； 男、女浴区：1、一更服务员24小时中必须保证2人以上在岗，在规定位置站位，禁止各更衣柜无人监视； 2、更衣柜锁好后服务人员须检查是否锁好，并请顾客检查确认； 3、其他部门工作人员不允许无故进入一更，特殊情况须管理人员批准； 4、禁止顾客带包上楼休息，要求顾客将包锁入更衣箱或寄存前台； 5、顾客换下的客服随时提醒顾客桑拿服口袋中是否有遗留物品，并协助检查； 6、顾客换衣服离开时要马上检查更衣箱内，如有遗留物品马上电话通知总台； 休闲区：服务人员要求经常巡视，随时注意管辖区域内顾客随身物品的存放，及时提醒顾客看管好手牌等随身物品； 休息厅：1、时刻观察顾客动态，及时提醒顾客顾客将自己的随身物品保存好，尽量不为顾客寄存贵重物品，如须寄存，提醒客人到总台寄存； 2、对于过夜的顾客，休息厅服务员应观察大厅中是否有可疑客人，并多询问并跟踪来回走动的客人，并及时通知上级； 3、对留宿的客人进行登记确认，注明客人有无寄存物品； 房区：1、对于包房消费的客人，服务人员应随时关注顾客的动态，尽量记住顾客的体态特征，杜绝顾客走错房间，乱进房间的情况发生； 2、顾客离开房间后，迅速检查包房内设施设备、摆放物品有无丢失，发现问题及时通知上级处理； 7、各部门严格做好营业区资产的盘点工作，严禁偷吃、偷拿、偷用、借用公司物品，发现 丢失现象及时上报，并追究相关责任人责任； 二、防火要求： 1、所有岗位服务人员必须做到“四懂、四会” 懂得本岗位火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得灭火器的使用方法，懂得逃生的方法； 会报警，会使用消防器材，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生； 2、发生火情时应该做到 1）、保持镇静，及时发现火源并报告上级（失火地点及火灾情况）；?2）、如属初起之火，应取就近的消防器材予以扑灭，确保客人和本店财产安全；?3）、如火势一时未能控制，要及时引导客人疏散或根据现场指挥人员的指示协助做好清场疏导工作；?4）、如发现间房内有烟火，切勿贸然打开房门，以防火势蔓延及发生以外事故； 5）、呼唤同事协助扑救，拨打火警119，并讲明着火地点及火情，火警消除后，保护现场以 备调查； 3、各部门积极开展消防演练，组织新服务员学习消防知识，并掌握灭火器的使用方法及一般的火情处理方法；学习并清楚掌握营业区内各个疏散口、灭火器及消防栓的准确位置，加强对火险隐患部位的巡视，公司内正常与紧急的出口：走廊、楼梯、火灾逃生通路等等，一定要保持畅通，紧急出口的照明设备保持正常； 4、男、女浴干蒸房应合理控制温度，以防温度过高引起自燃，每天在凌晨3：00到上午7点关闭，关闭后检查干蒸房内是否有异味，如发现异味及时与维修人员联系进行处理，定期对桑拿炉、火浴炉线路进行检查检修，打扫卫生时不要将水洒在插座设备上，以免短路发生，更衣室内杜绝客人吸烟，发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭，以免发生火灾； 5、射灯温度较高，每天应由专人控制定时开关灯，防止火灾，同时节约电耗； 6、时常检查电器设备（电视、电脑、热水器、冰箱、烤箱等）是否异常，如发现异常及时进行处理，应将用坏的电线与插头换掉，不要使用有缺点的电力设备，电开关盒损坏应立即修理或换新； 7、各区域时常检查地毯上是否有烟头，所有烟灰缸、垃圾桶套装的垃圾袋内要保持有少量的水，在贴有禁止吸烟的场所，必须严禁吸烟，及时杜绝烟头引起的火险； 8、