赵晓东《人力资源开发与管理》案例分析参考答案(全十章).pdf

赵晓东《人力资源开发与管理》案例分析参考答案(全十章)--第1页 人力资源开发与管理 案例分析题参考答案 第一章 绪论 案例分析一：海尔的人力资源管理理念 1、同样适用。从人力资源管理角度来讲，这些基本的用人理论，具有普遍意义。 通过这些理念，可以做到人尽其才、人岗匹配等。学生可以针对各条理念作进一 步的讨论，如“先造人才、再造名牌”可能更适合于国内制造业企业，因为这类 企业总体而言人才素质、职业化程度不高，企业承担了较多培养员工的职责；“人 人是人才、赛马不相马”这一条，需要注意管理成本的问题等。 2、可能会碰到的问题：（1）成本投入的问题，如对人才的培养需要足够的培训 经费投入；（2）管理基础的问题，海尔公司内部不同部门，如事业部、分公司之 间存在管理基础不一致的情况，实施起来较难做到统一；（3）我国某些传统文化 对实施现代管理理念有负向影响，如“枪打出头鸟”造成人才不愿拔尖而出；中 庸文化造成不愿追求卓越；（4 ）其他。 3、（1）管理制度是针对有可能违背制度人的设计的，真正高素质的人才在行为 上会自律、职业化，并不会介意管理制度的过多过严，相反，他们反而会觉得有 必要；（2）高学历和名牌大学毕业生未必就是人才；（3）国内企业，针对现阶 段员工的职业成熟度，实施严细的管理制度有其必要性；（4 ）高学历的毕业生， 在职业发展早期同样需要通过制度的约束来提升和规范其职业行为。 赵晓东《人力资源开发与管理》案例分析参考答案(全十章)--第1页 赵晓东《人力资源开发与管理》案例分析参考答案(全十章)--第2页 案例分析二：达纳公司的一个非凡纪录 1、达纳公司在 70 年代取得的巨大成就，不是靠资金、技术、而是靠内部的员 工；面对同样的员工，公司不是靠传统的对待员工的方式进行管理，而是采用了 现代的人力资源管理理念，如强调尊重平等地对待每一个人；用好每一个人的能 力；管理者成为教练员而不是命令者等。 2、行之有效的可能原因：（1）高层领导人的价值理念深入人心，并且在行动上 带头领先；（2）所采取的管理措施人性化，使员工从内心上接受这些措施，由此 提升了对企业的忠诚和热爱。针对第二个问题，学生可以各抒已见，结合身边案 例进行阐述，但总体上看，这些措施在国内企业也会有效，但前提是企业领导人 和管理者需要对这些措施一以贯彻的执行，以及将这些理念作为价值观加以接 受，而不是把它作为一种工具。 第二章 人力资源规划 案例分析一：NFC 公司面临的问题 1、该案例主要是为了说明什么？ （1）影响企业生存和发展的内外部环境总是在不断变化的。这种变化就要求企 业在战略、技术、营销等策略方面不断做出调整，这样就会直接或者间接 影响企业的人员队伍构成，也必然会导致企业对人员需求的相应变化。 （2）要应对企业战略调整带来的对人员需求的相应变化，一个好的人力资源规 赵晓东《人力资源开发与管理》案例分析参考答案(全十章)--第2页 赵晓东《人力资源开发与管理》案例分析参考答案(全十章)--第3页 划就显得很重要。NFC公司事先没有能够制定一个完善的人力资源规划， 导致人力资源需求和供给失衡。 2、如果你是秦丹的话，会怎样应付NFC公司所发生的变化？ 可以采取以下措施改变公司的人员过剩问题：（1）降薪。通过减少员工薪 酬的方式，在不裁员的情况下减少企业的人力成本。(2)减少工作时间。通过按 比例地减少员工的工作时间以尽可能的避免裁员（例如，一个部门的所有员工 可以把每周的工作时间由原来的40小时减到35小时）。(3)再培训。提高员工 素质和技能，增强他们的再就业能力，同时为企业的发展储备人才。(4)扩大业 务量。开拓企业新的增长点，开发新产品，提高企业经营业绩等方法增加新